Ta mission, si tu l’acceptes :

Tu seras au cœur de notre pôle support technique et logistique. Ton job ?

• Suivre les tickets de réparation (création, mise à jour, clôture)

• Coordonner les interventions avec nos partenaires et prestataires

• Assurer une communication fluide avec nos clients internes et externes

• Suivre les délais et les SLA, relancer si besoin

• Proposer des améliorations pour optimiser les process

• Tu es rigoureux(se), organisé(e), tu ne laisses rien passer

• Tu aimes résoudre des problèmes

• À l’aise avec les outils digitaux (Excel, Notion, Slack, etc.)

• Une première expérience dans le support IT ou la gestion de tickets est un +

Notre process est simple, rapide et sans détour. On veut surtout valider deux choses :

1. Tes compétences techniques

2. Ton état d’esprit et ta capacité à t’intégrer chez nous

   Entretien opérationnel – 30 à 45 min

   👉 Avec le responsable Paris (terrain + technique)

   • On creuse ton expérience, ta méthode de travail.

   • Le but : savoir si tu sais faire le job et si tu t’intègres dans notre rythme

   Entretien fondateur – 30 min

   👉 Avec l’un des fondateurs de rzilient

   • On parle vision, culture, attentes mutuelles

   • Le but : vérifier l’alignement sur la mission, la mentalité et la manière de bosser chez nous