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Product Owner Senior Omnicanal H/F

Permanent contract
Boulogne-Billancourt
Salary: Not specified
Starting date: September 25, 2021
Occasional remote
Experience: > 5 years
Education: Master's Degree

Renault Digital
Renault Digital

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The position

Job description

Contexte

Au sein de Renault Digital, vous intégrez, en tant que Product Owner Sénior, les équipes OMNICANAL en charge de concevoir et déployer différents Produits :

les outils de vente du Groupe dans un environnement Transverse (BtoC et BtoB),
les outils de traitement des données CRM du Groupe,
Ainsi que les outils de dialogue et d’accompagnement de nos clients (chat, video, visio, showroom virtuels, etc ….).
Ces produits déployés dans une 20aine de Pays permettent d’assurer une continuité de l’expérience digital de nos clients avec nos réseaux de concessionnaires.

Mission

Vous incarnez la Vision du domaine Omnicanal avec pour ambition de créer les outils de vente de demain plus flexibles et modulaires, permettant de vendre mieux,

Vous veillez également à simplifier les interactions de nos équipes de ventes avec nos clients en offrant des outils fiables, ergonomiques, et intuitifs à nos équipes.

Vous êtes le garant d’un parcours et une expérience client omnicanale, sans efforts, personnalisée, simple et directe.

Vis-à-vis des clients, des sponsors internes et des autres parties prenantes, vous :

Définissez la stratégie globale et la Vision du Produit
Identifiez et priorisez les fonctionnalités pour répondre aux besoins du client
Sécurisez l’alignement organisationnel avec les parties prenantes

Vis-à-vis des membres de l’équipe Agile, vous :

Veillez à partager la Vision du Produit afin de maintenir l’équipe alignée avec les objectifs
Communiquez et formalisez les besoins des parties prenantes sous forme de User Stories dans un Backlog Produit ou Service
Gèrez l’équation économique, coûts et bénéfices internes et externes
Collaborez étroitement avec l’équipe Agile pour clarifier, raffiner et développer les User Stories


Preferred experience

En tant que leader du Produit, vous disposer des compétences nécessaires :

  • Bonne connaissance du métier et des utilisateurs finaux
  • Expertise technique dans la définition du Produit et de sa Vision
  • Savoir quand et comment détailler les fonctionnalités
  • Leadership
  • Capacité à dire « Non »
  • Capacité à prendre des décisions
  • Compétences en communication et en négociation
  • Ouvert au changement
  • Rigoureux

Profil

  • Bac +5 (MS ou équivalent)
  • Parle couramment l’anglais
  • Au moins 10 ans d’expérience dans la construction de Produits ou Services Digitaux dont 5 ans minimum en tant que Product Owner dans la mesure du possible sur des produits Grand Public.
  • Une Double expertise VENTE et DIGITAL serait un plus appréciable

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