👉Le contexte :

Présent sur les plus grandes marketplaces Européennes (BackMarket, Refurbed, Amazon, Cdiscount, etc), Recommerce Group rencontre un fort développement commercial sur ces canaux de ventes. Afin de soutenir sa forte croissance sur ces plateformes et renforcer l’équipe marketplaces existante (5 collaborateurs), nous recherchons un assistant account manager marketplace.

🚀Vos missions :

Gestion des commandes et SAV e-commerce

• Traitement des commandes B2C sans stocks

• Traitement des SAV sans stocks en lien avec notre service de la relation client

• Suivi des statuts de commandes avec les équipes internes et notre agrégateur de flux

Gestion de notre catalogue produit

• Aide de l'équipe à la création de nos offres sur les différentes marketplaces

• Aide à l'optimisation de nos offres existantes

• Vérification de la bonne synchronisation des informations (stock, prix, etc) sur les plateformes

• Utilisation d'un gestionnaire de flux marketplace pour la gestion de nos offres (SellerMania)

Participation à l'analyse de nos performances

• Aide sur l'analyse de nos indicateurs de performances (taux de réclamation, délais de livraisons, etc)

• Aide sur l'analyse des litiges clients et remboursements abusifs des plateformes

Aide au pricing et stratégie commerciale

• Bench Pricing

• Contribuer à la définition et à l’ajustement des prix ponctuellement sur les différentes marketplaces, en lien avec la stratégie globale
  

🤝Notre promesse : 

• Vous participerez pleinement à la mission de l’entreprise, au croisement de l’économie circulaire et d’une industrie en pleine évolution. Une expérience enrichissante et porteuse de sens !

• Un management accessible et ancré dans la réalité opérationnelle. Nous favorisons la communication bienveillante, la transparence et la disponibilité. Vous intégrez également une équipe où la l’entraide et la confiance sont des valeurs centrales, favorisant un climat de travail agréable et motivant

• Vous intégrez une organisation flexible. Nous proposons la possibilité de télétravailler selon les besoins du poste et l’organisation de l’équipe.

🫵Votre profil : 

• Actuellement en recherche pour un alternance dans le cadre d'un master, vous avez idéalement une première expérience en digital/e-commerce et plus spécifiquement une connaissance du domaine des marketplaces

• Les sujets touchant au e-commerce vous intéresse

• Vous maîtrisez Excel (TCD, recherche V)

• Vous avez un niveau B1/B2 en anglais (lu, écrit et parlé)

• La connaissance d'agrégateur de flux (SellerMania, Mirakl) serait un plus

• Vous êtes proactif.ve, rigoureux.se et polyvalent.e

• Vous aimez travailler en transverse et en équipe

Cette liste est sympa mais au-delà des compétences, nous recherchons quelqu’un qui souhaite s’impliquer, avec un état d’esprit positif. On sera aussi là pour vous faire évoluer!

💡 Le process: 

Notre engagement : un processus rapide et transparent !

• Entretien RH avec Clothilde pour en apprendre plus sur vous et vous en dire plus sur Re!commerce 

• Entretien avec votre future manager Emilie, notre Head of Marketplace

• Etude de cas à préparer chez vous et à restituer lors d’un debrief avec votre manager et Cédric, notre Managing Director France

• Rencontre avec Aurélie, votre future HRBP et Augustin, notre DG