Rattaché.e au Directeur de la Formation Continue du groupe Quest Education, vous jouez un rôle transversal dans la promotion et la commercialisation de l’offre de formation professionnelle du Gaming Campus pour les Pros et de Guardia Cybersecurity School pour les Pros, tout en contribuant à la satisfaction et à l’employabilité des apprenants. Vous intervenez à la fois sur le développement commercial, le renforcement des relations entreprises et l’expérience des apprenants, dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Développement commercial et soutien à l’équipe Admission. Dans le cadre du développement commercial, vous soutenez l’équipe admission dans la prospection des futurs apprenants et des entreprises, via du phoning, de l’emailing et des rendez-vous. Véritable commercial(e) dans l’âme, vous garantissez un accueil de qualité et faites preuve d’un goût prononcé pour le challenge. Vous assurez un suivi rigoureux des contacts, qu’il soit par email, téléphone ou visioconférence, afin d’optimiser le taux de conversion et de contribuer activement à l’expansion de l’école.

Relations entreprises et employabilité des apprenants. Vous êtes également le point de contact privilégié avec les entreprises et participez au démarchage commercial B2B pour développer le portefeuille d’entreprises clientes. En collaboration avec la chargée de mission employabilité, vous contribuez à créer des opportunités professionnelles concrètes et mesurables pour nos apprenants, favorisant leur insertion et leur réussite sur le marché du travail.

Satisfaction et expérience apprenante. Enfin, vous participez activement à l’organisation de formations innovantes, sous forme de bootcamps ou de formats hybrides en distanciel et/ou présentiel, et pilotez l’accompagnement avant et après formation. Vous proposez et mettez en œuvre des initiatives visant à améliorer continuellement l’expérience apprenante, faisant preuve d’esprit d’initiative et de créativité pour répondre aux attentes des apprenants et renforcer leur engagement. Vous soutenez l’équipe pédagogique dans le cadre des suivis individualisés des étudiants.

Principales missions :

• Participation à la prospection commerciale des apprenants et des entreprises : soutien à l’équipe Admission dans le développement du portefeuille clients via phoning, emailing et rendez-vous.

• Suivi et relance des contacts : assurer un suivi rigoureux des leads et prospects (email, téléphone, visioconférence) afin d’optimiser le taux de conversion.

• Développement du portefeuille entreprises : démarchage commercial B2B et création de partenariats pour renforcer le réseau de nos écoles.

• Contribution à l’employabilité des apprenants : collaboration avec la chargée de mission employabilité pour créer des opportunités professionnelles concrètes et mesurables (stages, missions, recrutements, projets).

• Participation à l’organisation et à l’animation de formations innovantes : implication dans les formats bootcamps et hybrides, en distanciel et/ou présentiel.

• Mise en place d’initiatives d’amélioration de l’expérience apprenante : propositions d’actions concrètes pour renforcer l’engagement et la satisfaction des participants.

• Soutien à l’équipe pédagogique : participation au suivi individualisé des étudiants et soutien aux coordinatrices et responsables pédagogiques, en fonction des besoins.

Les principaux KPI :

• Taux de transformation des prospects en admis

• Nombre de collaborations avec les entreprises

• Taux de satisfaction des apprenants

• Taux d’employabilité des apprenants

• Réduction du churn (désengagement)

• Bac +3 minimum en commerce, marketing ou business development

• Minimum 2 ans d’expérience en vente, avant-vente ou développement de services, idéalement dans la formation ou l’enseignement supérieur

• Bonne connaissance des dispositifs de financement (OPCO, CPF, Pôle Emploi…)

• Solide sens commercial et goût du challenge, avec une réelle orientation satisfaction client

• Excellentes capacités de communication orale et écrite, rigueur, autonomie et esprit d’équipe

• Force de proposition : création d’actions innovantes, nouveaux produits ou formats pédagogiques

• Appétence pour l’univers de l’éducation, du numérique, du gaming ou de la cybersécurité

• Notions de webmarketing (Google Ads, Meta Ads, emailing) appréciées

• Maîtrise des outils collaboratifs, bureautiques et du CRM HubSpot

1️⃣ Entretien téléphonique RH – Un premier échange rapide pour mieux vous connaître, comprendre vos motivations et répondre à vos questions.

2️⃣ Test de compétences – Si l’entretien est concluant, nous vous enverrons un test adapté à votre futur poste afin d’évaluer vos aptitudes.

3️⃣ Entretien final en présentiel – Une rencontre avec le directeur de la Formation Continue, ainsi que l’équipe, pour échanger plus en détail sur votre profil et vos ambitions.

4️⃣ Vérification des références – Nous contacterons vos anciens employeurs ou collaborateurs pour valider votre expérience et vos compétences.

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