En tant que stagiaire Sales & Operations, tu seras directement impliqué(e) dans nos activités commerciales et opérationnelles pour nous aider à passer à l’échelle nos processus de ventes ainsi que l’ensemble des aspects logistiques liés à nos offres. Ton rôle sera clé pour accompagner notre croissance et livrer un service de haute qualité à nos clients. Voici un aperçu de tes responsabilités :

Sales :

Chez Pelikan, nous proposons nos offres de Smart Leasing à des grandes entreprises majoritairement. De ce fait, nos cycles de ventes sont complexes, avec un fort enjeu à les optimiser finement. L’équipe Sales Ops doit donc mettre en place tous les processus de ventes, les analyser et les optimiser dans la durée pour fournir la meilleure expérience de vente à nos clients.

• Participation à la stratégie commerciale : analyses récurrentes du marché, études de cas clients, coordination entre équipes : marketing, produit, tech.

• Support au cycle de vente : études et analyses d’avant-vente client, préparation et suivi des propositions commerciales grands comptes.

• Amélioration des Processus Internes : auditer les processus, développer de nouvelles automatisations (n8n, Zapier …), enrichir le CRM (Hubspot)

• Gestion des deals (CRM) : alimenter le pipeline, analyses de données des deals, modifier le CRM pour le rendre plus efficace.

Opérations :

Nos véhicules sont des outils de travail essentiels pour l’activité de nos clients - à ce titre leur location est assortie de services clés pour les maintenir en condition productive : entretien, assistance, véhicule de remplacement, changement des pneumatiques, assurance, pour ne citer que les principaux. Chez Pelikan Lease Ops, notre ambition est de ravir nos clients en leur apportant un niveau de service jamais vu. Avec notre expérience en e-commerce BtoC, nous nous inspirons des meilleures pratiques, notamment l’amélioration continue pour atteindre des niveaux de qualité inégalés.

• Pricing: Collaboration avec les différents partenaires pour alimenter nos offres

• Day to Day: Support aux activités opérationnelles comme le suivi des commandes, la remontée des problèmes terrain et résolution rapide ou le lien avec le business development.

• Contribution à la mise en place de nouveaux outils ou dashboards pour suivre les KPI et les SLA.

• Amélioration continue: examiner les différents problèmes rencontrés et suggérer de nouvelles normes et/ou processus afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent. En collaboration avec d’autres parties prenantes, en interne (Produit, BD, ..) ou en externe (partenaires)

• Entretenir les partenariats et évaluer de nouveaux partenaires.

Ce que nous offrons:

• Une formidable opportunité d’apprentissage ! Chez Pelikan, vous participerez à des projets dans des domaines divers : stratégie, développement commercial, marketing, ventes, finance et plus encore.

• Une opportunité unique d’évoluer au cœur d’une startup à impact en pleine expansion.

• Une équipe passionnée, bienveillante et à l’écoute de tes idées.

• Des locaux situés en plein cœur du Sentier à Paris.

• Possibilité d’embauche, avec un rôle élargi en fonction des performances.

• Un impact et des défis réels: ici, pas de place pour la compilation de rapports inutiles ! Tout ce que nous faisons est orienté vers la pratique, nous résolvons de grands problèmes pour de grands clients, et vous pouvez donc être sûr que votre travail chez Pelikan aura un impact énorme dès le début.

• Langue maternelle française ou niveau équivalent (C2)

• Basé à Paris

• Bon niveau d’anglais (B2 au minimum)

• > 6 mois d’expérience professionnelle

• Idéalement, une expérience préalable dans une startup, un poste de consultant ou une banque d’investissement. Une expérience dans la vente est également appréciée

• Maîtrise d’Excel, PowerPoint et capacités en traitement de données

• Bonne compréhension tech

• Être autonome est important ; tout en étant guidé, vous devrez gérer vos propres missions en respectant les délais et les rendus.

• Être entreprenant, aimer se lancer de nouveaux défis, être proactif et prêt à faire les efforts supplémentaires pour réussir !

Après le processus de sélection :

• Jusqu’à 3 entretiens avec les membres de l’équipe et les fondateurs pour tester votre adéquation avec nous et vos compétences.

• Éventuellement, une mini-étude de cas.