Responsable de Magasin H / F - Bordeaux

PDBM est un Groupe indépendant qui accompagne ses marques vers l’excellence.

Il met à leur disposition son expertise afin de faire les faire grandir dans leurs univers respectifs, en conservant leurs ADN, leurs valeurs et leurs engagements.

À l’ère du digital, le Groupe PDBM insuffle à ses marques nées en ligne passion et énergie, la vision de ses fondateurs ainsi que l’expertise de ses collaborateurs. Ancrées dans la vie réelle par leurs boutiques, ses marques de mode mettent un point d’honneur à lier avec leurs clients des liens intimes et de toujours combler leurs attentes, saison après saison.

Imprégnées de leur histoire et des savoir-faire qu’elles mettent en avant depuis le premier jour, les marques du Groupe PDBM ont pour point commun de faire de la qualité leur priorité, de l’expérience client leur obsession, et du respect de la planète leur ambition.

Le Groupe PDBM développe son savoir-faire autour de 5 pôles d’expertise :

• Le pôle Digital
• Le pôle Opérationnel
• Le pôle Communication
• Le pôle Retail
• Le pôle Production
• Le pôle Design

Pied de Biche recherche un/une responsable de magasin pour l’ouverture de sa boutique Bordelaise.

Vos principales missions seront :

Accueil client et vente :

• Assurer un accueil chaleureux et un conseil de qualité
• Connaître et transmettre l’histoire de la marque en étant un réel ambassadeur
• Developper une connaissance approfondie du cuir et de son savoir-faire
• Ecouter et identifier les besoins des clients pour les orienter vers une sélection produit adaptée
• Fidéliser la clientèle en offrant un service premium
• Gérer le SAV et les retours clients
• Assurer une présentation des produits et une tenue du point de vente irréprochables
• Mettre en place les opérations commerciales et évènements en boutique

Management :

• Recrutement, intégration et formation de votre équipe de vente
• Animation du staff pour atteindre vos objectifs commerciaux et vos objectifs de satisfaction client
• Développement et suivi des compétences de votre équipe

Back office :

• Présenter de manière hebdomadaire et mensuelle un compte rendu de l’activité de votre point de vente et faire remonter les feedbacks clients
• Gérer le stock : commande des réassorts, traitement des livraisons, suivi des inventaires
• Effectuer les contrôles de caisses

Si vous êtes de nature souriante, dynamique, que vous aimez le contact client et avez envie de rejoindre une équipe jeune et passionnée dans une entreprise en pleine expansion, nous serions ravis de vous rencontrer.

La maîtrise de l’anglais est indispensable.

CDI de 35h à pourvoir dès fin septembre