Prêt à plonger dans l’univers dynamique du Product Management ?

Payflows recherche un stagiaire Product Manager motivé et enthousiaste pour rejoindre l’équipe. Dans ce rôle, tu seras en première ligne pour accueillir nos nouveaux utilisateurs B2B, documenter les connaissances essentielles sur le produit et créer une vraie proximité avec nos clients.

C’est une opportunité unique d’acquérir une expérience concrète et d’avoir un impact direct dans un environnement innovant et en pleine croissance.

NB : nous accueillons aussi les profils en alternance.

🚀 Tes missions principales :

Onboarder de nouveaux utilisateurs

• Accompagner les nouveaux utilisateurs B2B tout au long de leur onboarding pour leur offrir une expérience fluide et sans friction.

• Assurer un support complet et des formations adaptées pour qu’ils exploitent pleinement nos solutions.

Documenter le produit

• Rédiger et maintenir à jour la documentation sur les fonctionnalités, les mises à jour et les bonnes pratiques.

• Créer des guides utilisateurs, FAQ et supports de formation pour favoriser l’autonomie et l’apprentissage.

Interagir avec les utilisateurs

• Échanger régulièrement avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs points de douleur.

• Faire le lien entre eux et l’équipe produit afin de partager des retours concrets qui nourriront l’amélioration du produit.

Recueillir les besoins utilisateurs

• Mener des interviews et enquêtes pour collecter des insights sur leurs usages et attentes.

• Analyser les retours pour identifier des tendances et opportunités d’amélioration.

Renforcer la compréhension du produit

• Mettre en place des initiatives pour aider les utilisateurs à mieux comprendre nos offres.

• Collaborer avec les équipes marketing et support pour créer du contenu éducatif et des ressources utiles.

Requirements:

🧑‍💻 Profil recherché

Formation : Tu prépares un diplôme en école de commerce, informatique, ingénierie ou dans un domaine similaire, avec un vrai intérêt pour le product management. Une première expérience ou un stage dans un rôle proche ? C’est un plus !
Important : la maîtrise du français est nécessaire car une partie de nos clients ne parlent que français.

Passion pour le Product Management : Tu as envie d’apprendre, de progresser et de t’impliquer dans ce domaine.

Excellentes compétences de communication : Tu sais t’exprimer clairement, à l’oral comme à l’écrit, pour interagir avec les utilisateurs et l’équipe.

Esprit de résolution de problèmes : Tu es proactif et capable d’identifier des difficultés pour proposer des solutions créatives.

Aisance technique : Tu comprends facilement les aspects techniques et tu es à l’aise avec les outils de product management et de collaboration.

Sens du détail : Tu es rigoureux dans la documentation produit et dans la collecte de feedback utilisateurs.

Empathie : Tu sais te mettre à la place des utilisateurs, comprendre leurs besoins et contribuer à leur satisfaction.

🤝 Ce que nous offrons

Expérience concrète : Tu travailleras sur de vrais projets et développeras tes compétences en product management.

Mentorat : Tu apprendras aux côtés de professionnels expérimentés, investis dans ton évolution.

Environnement innovant : Tu rejoindras une entreprise tournée vers l’avenir, qui valorise la créativité et l’innovation.

Rejoins Payflows et prends part à une aventure où tes contributions feront vraiment la différence. Si tu veux franchir une nouvelle étape dans ta carrière et participer à la construction du futur des solutions de paiement, on a hâte de te rencontrer !

Le process de recrutement

2 entretiens avec notre équipe Produit + 1 échange final avec notre CEO.