Le site de Chartres recrute un Manager pour une mission de 6 mois, pour encadrer le service Support Conditionnement Flextouch.

Vos missions seront les suivantes :

• Gestion de la performance

• Définit des KPI (indicateurs clés de performance) et des objectifs de performance du service

• Effectue le suivi au quotidien des objectifs, missions et délivrables du service et s’assure qu’ils sont respectés dans les délais, coûts, qualité, sécurité et quantité nécessaire

• Surveille la performance par rapport aux indicateurs clés du service (productivité, qualité, délai d’exécution, etc) et remonte les écarts de performance

• Assure la compliance des délivrables du département vis-à-vis de la réglementation en vigueur (GMP, règlementation du travail, corporate guidelines, ISO, etc)

• Analyse et met en place une organisation pour résoudre les écarts de qualité, de sécurité et de performance du service

• Est responsable du processus d’amélioration continue et de sa mise en œuvre

• Dirige la résolution de problèmes sur les activités pertinentes du service (clarification, maîtrise des écarts) et assure l’ancrage dans l’équipe

• Développe un état d’esprit collaboratif et la cohérence entre les services

• Partage l’expertise, le benchmark, favorise l’innovation et la vision stratégique au sein de l’équipe

• Coaching /Process confirmation

• Définit la stratégie du service en fonction des objectifs globaux du site

• Fixe des objectifs pour les membres de l’équipe et des KPI opérationnels selon la stratégie du département

• S’assure que les standards de travail sont respectés et effectue des process confirmation

• Coache et développe les compétences des membres des équipes

• Remet en question les comportements inappropriés et applique une politique de discipline le cas échéant

• Assure une communication efficace en interne et externe (autres services et sites) afin de diffuser les messages clé de l’entreprise

• Management des équipes

• Évalue les compétences, identifie et gère les besoins de formation pour les membres de l’équipe

• Partage la direction et la stratégie du service pour garantir l’engagement des équipes

• Assure le recrutement des membres de l’équipe

• Suit les progrès du développement des personnes et donne des commentaires individuels sur les performances

• Suit et résout les problèmes de qualité de vie au travail des membres de l’équipe

• Effectue des tâches administratives liées à la gestion des personnes

Profil recherché :

• Être titulaire d’un bac +5 (diplôme d’Ingénieur ou Pharmacien) ou expérience équivalente

• Avoir une expérience de 3/4 ans minimum en management dans le domaine de l’industrie Pharmaceutique

• Avoir une connaissance du domaine pharmaceutique et de ses référentiels

• Avoir de bonnes capacités d’analyse et de synthèse

• Savoir développer et coacher son équipe

• Avoir un bon relationnel et un esprit d’équipe

• Avoir un esprit d’initiative et d’innovation

• Avoir un esprit ouvert au feedback

• Savoir communiquer efficacement

• Savoir fédérer, animer et impliquer les équipes

• Avoir un bon niveau d’anglais : rédactionnel, conversationnel et technique