NB: Ce stage est basé à Paris.

Rôle Principal et Responsabilités :
En tant que Stagiaire RevOps, vous assisterez l’équipe pour garantir l’efficacité et l’alignement de nos processus Marketing et Ventes, en vous concentrant sur notre plateforme unique : HubSpot CRM. Votre rôle est d’assurer la qualité des données, de supporter l’administration de cet outil et d’aider à la production de rapports fiables basés sur celui-ci.
Ce rôle est essentiel pour fournir à l’équipe de direction et aux équipes opérationnelles les données nécessaires pour piloter la performance via HubSpot.

Votre Mission : Axes de Support HubSpot
Le succès de votre stage sera mesuré par votre capacité à supporter l’équipe sur ces trois piliers fondamentaux, tous centrés sur HubSpot :

1. Support à l’Infrastructure et aux Données :

   • Gouvernance des Données : Participer activement au nettoyage de la base de données (déduplication, standardisation) directement dans HubSpot.

   • Intégrité : Assurer la conformité et la qualité des imports de données externes vers HubSpot.

   • Administration : Aider l’équipe à maintenir la configuration du CRM (propriétés, objets personnalisés, vues), gérer les droits d’accès et documenter les propriétés personnalisées.

2. Optimisation des Processus & Automatisation :

   • Workflows : Assister à la création, au test et à la documentation des workflows d’automatisation (ex: attribution des leads, mises à jour de statuts) dans HubSpot.

   • Alignement Sales : Contribuer à l’optimisation du scoring des leads et des séquences d’engagement pour assurer une transition fluide des leads du Marketing aux Ventes via le Sales Hub.

   • Support aux Utilisateurs : Aider les utilisateurs (Marketing/Sales) à résoudre les problèmes de premier niveau sur l’utilisation de HubSpot.

3. Reporting et Analyse :

   • Tableaux de bord : Assister à la création et à la maintenance des tableaux de bord et des rapports analytiques exclusivement dans HubSpot (Marketing et Sales Hub) pour suivre les KPIs clés (Taux de conversion, vélocité du pipeline, etc.).

   • Préparation des Données : Extraire et préparer des ensembles de données à des fins d’analyse, directement issues d’HubSpot.

   • Analyse : Contribuer à l’analyse des goulots d’étranglement dans l’entonnoir de conversion basé sur les données du CRM.

Le candidat idéal répond aux critères suivants :

• Formation : En cours de formation (Bac+4/5) en École de Commerce, Ingénieur, ou université (spécialisation data, marketing digital, ou gestion).

• Compétences Analytiques : Excellentes compétences analytiques et une maîtrise avancée d’Excel/Google Sheets (Tableaux croisés dynamiques, recherches).

• Expertise HubSpot : Forte appétence et/ou première expérience prouvée avec HubSpot (idéalement certification Marketing Hub et/ou Sales Hub).

• Rigueur : Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre grand souci du détail.

• Proactivité : Curieux et proactif, avec une capacité à identifier des problèmes dans l’outil et proposer des solutions.

• Langues : Français courant et Anglais professionnel (B2/C1) requis pour évoluer dans un contexte international et utiliser les ressources documentaires de HubSpot.

• Disponibilité : Dès que possible

Environnement et Attentes :

• Apprentissage et Initiative : Un environnement qui valorise l’apprentissage rapide et la prise d’initiative sur des projets concrets et critiques pour notre CRM.

• Culture Data-Driven : Une performance mesurée par la qualité du support fourni et la fiabilité des données dans HubSpot.

• Impact Opérationnel : L’opportunité d’avoir un impact direct sur l’efficacité des équipes Marketing et Ventes en optimisant leur outil de travail principal.

• Collaboration : Travail quotidien avec les équipes Marketing, Ventes et Produit autour de la plateforme HubSpot.

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• Fun times with Tiago, the Naboo mascot 🐶

• First step : Interview with the Marketing Team Lead Manager (15 minutes)

• Second step : Case study

• Third step : Speed-dating : meetings with employees to assess cultural fit (90 minutes)