MISSIONS

Dans le cadre de la lutte anti-fraude, tu contribueras au bon fonctionnement du service dont le rôle est de préserver l’équilibre économique de nos contrats et garantir le respect de nos engagements.

Tes missions : 

Traiter par téléphone toutes les demandes d’informations, notamment auprès des sociétaires suspectés de fraude, et alimenter les dossiers en cours avec les éléments recueillis.

Partager avec les gestionnaires les difficultés rencontrées sur certains appels

Transférer les appels au service de lutte anti-blanchiment lorsque cela est nécessaire.

Informer ton encadrement en cas de situations sensibles.
En intégrant notre équipe, tu participeras activement à la protection de nos valeurs et à la confiance de nos sociétaires.

 PROFIL

Tu es à l'aise avec les outils Maif et notamment le téléphone

Tu es en capacité de gérer les situations conflictuelles avec calme,  bienveillance  et tu es tout particulièrement reconnu(e) pour tes capacités à gérer tes émotions.

Une compétence en gestion de sinistres serait 1 atout supplémentaire dans l'étude de ta candidature.

Tu apprécies le travail en équipe et tu t’adaptes aisément aux changements en lien avec le métier et son environnement.

Tu respectes la confidentialité des dossiers

Tu te reconnais au travers de ces éléments de profil ?

-> Adresse-nous ta candidature !