Chez Loxone, notre mission est d’aider les professionnels (électriciens, intégrateurs) à réussir leurs projets avec nos solutions. En tant que technicien support domotique, vous jouerez un rôle clé dans leur accompagnement et dans la mise en œuvre des technologies Loxone.

Votre rôle

En tant que technicien support domotique, vous êtes l’interlocuteur principal de nos partenaires français Loxone. Vous aidez nos partenaires en cas de problèmes techniques, vous les soutenez dans la recherche et le dépannage des erreurs et vous les assistez avec votre savoir-faire.

En d’autres termes, vous êtes un véritable coach pour le succès de nos partenaires professionnels de l’automatimes, de la domotique et de la GTB.

Vos missions incluent :

• Être l’interlocuteur technique principal des partenaires pour la planification, l’installation et l’optimisation des solutions Loxone.

• Fournir un accompagnement personnalisé et du conseil ciblé sur leurs projets.

• Assurer le support technique et le dépannage, en collaboration avec le support basé en Autriche.

• Informer nos partenaires sur les dernières nouveautés, campagnes et outils proposés.

• Garantir la satisfaction et la fidélisation des partenaires.

Selon votre profil, vous pourrez également animer des formations et développer davantage vos compétences.

Nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse et passionnée . Voici ce qui pourrait faire de vous notre prochain collaborateur :

• Une formation ou des compétences dans l’un ou l’autre de ces domaines : électricité, GTB, domotique, électrotechnique, automatisme, CV ou tout autre domaine technique en lien avec le bâtiment.

• Une expérience technique est un plus, mais nous accueillons aussi les talents motivés pour apprendre.

• Quelques notions de réseaux IP et une bonne maîtrise de l’outil informatique.

• Un excellent sens du relationnel et de la communication (écrit et oral).

• Un bon niveau d’anglais : Vous devez pouvoir comprendre et vous faire comprendre. Un anglais courant n’est pas indispensable, mais une certaine aisance est nécessaire.