Tu rejoindras le département Tech, au sein du pôle Customer Experience Engineering. Ton équipe directe sera la Squad QA Engineering.Chez nous, le rôle de la QA dépasse la simple validation technique. La vision Customer Experience Engineering signifie que tu es le garant de la fluidité du parcours utilisateur. Ton objectif n’est pas seulement de traquer les bugs, mais d’assurer que l’expérience vécue par le client est sans friction.Tes missions s’articuleront autour de deux axes :

Quality Assurance & User Experience

• Test & Validation : Exécuter les plans de tests manuels sur nos nouvelles features (Player & Back-office) avant chaque mise en production.

• Investigation : Analyser et reproduire les retours complexes remontés par les équipes Customer Success. Tu es le Sherlock Holmes qui trouve pourquoi un guide ne se lance pas sur une config spécifique.

• Gatekeeper : Tu as le pouvoir de dire “Go” ou “No Go” pour une release si l’expérience client n’est pas au rendez-vous.

Engineering & Automation

• Automatisation : Participer à l’écriture et à la maintenance des scripts de tests automatisés (Playwright) pour sécuriser la non-régression.

• Stratégie : Aider à la conception des cas de tests (Test Cases) en amont des développements, en collaboration avec les Product Managers.

• Continuous Improvement : Proposer des outils ou des process pour réduire le temps de validation et augmenter la fiabilité de notre stack.

Ton profil

• Formation : Tu es en fin d’études d’école d’ingénieur ou équivalent universitaire (Bac +5).

• Mindset “CX First” : Pour toi, un bug technique est avant tout un problème business. Tu te mets naturellement à la place de l’utilisateur final.

• Tech Savvy : Tu as de bonnes bases en développement Web (HTML, CSS, JS, API REST) et tu sais utiliser les DevTools d’un navigateur. Tu as des connaisances en Playwright et java pour etre autonome sur notre framework de tests

• Rigueur : Tu es méthodique, organisé(e) et tu as le souci du détail (le genre de personne qui voit le double espace dans un texte).

• Langues : Tu es à l’aise en anglais technique (écrit indispensable).

• Call découverte (15 min) avec l’équipe RH pour faire connaissance.

• Entretien Technique (45 min) avec le Customer Experience Lead et un membre de la squad QA Engineering pour évaluer tes compétences et ton fit.