En tant que membre de l’équipe Customer Journey (parcours client), vos principales missions seront de :

• Mener à bien l’intégration technique des produits des nouveaux clients (Monter des interconnexions techniques, tester les services avant passage en production)

• Gérer les intégrations provisioning des nouveau clients (Accès au portail, création de comptes etc..)

• Devenir un/une référente dans les outils du parcours clients (Portail, Facturation, APIs, Webservices d’activations etc…)

• Automatiser/Optimiser les process continuellement

Intégré à l’équipe technique Legos, vous serez également amené à :

• Traiter des tickets d’incident support

• Participer à des projets d’ingénierie

• Participer à des astreintes et des opérations techniques planifiées.

🌎 Périmètre :

• Au sein de l’équipe Customer Journey composée de 3 personnes en direct avec le directeur Customer Journey

• Clients nationaux et internationaux.

⭐ Proposition :

• Travailler dans un environnement innovant à forte expertise Télécom, multiculturel, à taille humaine (une vingtaine de collaborateurs) sur des projets internationaux avec une jolie vue au quotidien sur la Tour Eiffel !

• Une réelle ambiance d’échanges, et de partages d’expérience : pas de cloisonnement entre services.

📅 Timing :

Démarrage du stage Juillet 2025 : date flexible pour 6 mois.

Démarrage de l’alternance en Septembre 2025 : Rythme 3 semaines entreprise / 1 semaine école

Gratification de stage : 1 500 euros + Ticket restaurant + Remboursement Transport ou Salaire légal alternant.

💪🏼 Profil :

• Futur(e) diplômé(e) d’un Master 2 ou école d’Ingénieur dans le domaine des réseaux, des Télécoms ou informatique

• Formation en réseaux/télécom, architecture des infra télécom/réseaux (Routeur, Switch, Server…)

• Formation de base en informatique et programmation (PHP, Python, JavaScript..)

• Formation de base en administration de bases de données (MySQL, PgSQL..)

• Notion de bases en système et Linux (Terminal Shell et commandes de bases)

• Bon niveau d’anglais (niveau B2 minimum)

🎯 Qualités :

• Rigueur et force de proposition

• Organisé et méthodique

• Bon relationnel avec les clients et fournisseurs

• 1er entretien avec Anne-Laure, RH

• 2eme entretien avec William, Customer Journey and Sourcing Director (30-45 min, en visio ou sur place si vous préférez)

Le processus de recrutement prend 2-3 semaines.