Company Description

Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d’offrir une expérience véritablement sur-mesure.

Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour ✨

Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Job Description

Au sein de l’équipe Expérience Client & Conciergerie, elle/il aura pour missions de :

1) Assister l’équipe Expérience Client et être un vrai soutien dans leurs missions quotidiennes :

• Enrichir le réseau de partenaires Le Collectionist (aide à la mise à jour et au sourcing de partenaires en inter saison).
• Assister les Concierges dans la gestion complète de ces partenaires
• Établissement de devis pour des expériences et services que souhaitent les clients en amont, pendant et après le séjour
• Création des planning clients
• Selon son investissement, le stagiaire pourra être amené à gérer des clients en saison.

2) Soutenir l’équipe Expérience Client au niveau de la facturation des clôtures de la saison et de la comptabilité du département

3) Améliorer les process existants afin d’homogénéiser la qualité de service et les relations entre les différents départements de la société.

Environnement:

Le Collectionist est une jeune entreprise dynamique en pleine croissance, qui regroupe de nombreux talents et où règne une ambiance de travail chaleureuse.

Nous aimons et construisons une marque de renom pour faire de chaque voyage une aventure unique.

• Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement ;
• Excellent niveau d’expression orale et écrite ;
• Français & anglais obligatoires. Une troisième langue est un plus ;
• Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle.

Formation

• Bac+4 ou +5 ;
• Intérêt pour le secteur du luxe, de l’hôtellerie, du tourisme et du service client.

Qualités requises

• Candidats(es) aux profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe ;
• Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations professionnelles facilement ;
• Excellent niveau d’expression orale et écrite en français et anglais ;
• Sensibilité pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle ;
• Sens du relationnel exacerbé et autonomie ;
• Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve).

Additional Information

Ce stage est à pourvoir sur une durée de 6 mois : du 16 Mars au 15 Septembre 2026

Perks

🤑 1 100 Euros bruts / Mois

🚆Remboursement à hauteur de 50% du pass transport

🎂 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)

🍽️ Des tickets restaurants à hauteur de 8€

💻 Un ordinateur portable

🎊Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)

Processus de recrutement : 

1. Call RH avec Lola 
2. Interview Manager
3. Envoi du Business Case
4. Présentation du Business Case avec deux personnes de l’équipe
5. Entretien final avec Alexis (Regional Director)