A PROPOS DE VOTRE FUTURE FONCTION

Rattaché à l'équipe CRM & Fidélisation composée de 12 collaborateurs, nous recherchons un Chargé de campagnes CRM pour une alternance de 12 mois.

Vous travaillerez principalement sur des problématiques visant à renforcer l'engagement client tout au long du cycle de vie du joueur via la mise en place de campagnes CRM.

CE QUE VOUS FEREZ

• Vous participez à la définition du Planning d'envoi des campagnes emails et notifications mobiles afin de relayer les temps forts du site FDJ.fr et l'appli FDJ.

• Vous mettez en place les campagnes et êtes garant de leur qualité : élaboration des briefs, conception des campagnes, définition des cibles, routage des campagnes via l'outil CRM Adobe Campaign.

• Vous assurez la coordination entre les différentes parties prenantes pour chaque opération CRM (Studio Graphique, Marketing Produit, Digital Média, Service Juridique etc…) afin d'assurer le bon lancement des campagnes.

• Vous participez à l'élaboration d'opérations marketing de type jeu concours visant à engager les joueurs tout au long de l'année

• Vous analysez et délivrez des reportings réguliers sur les KPI's dédiés au CRM afin d'évaluer la performance des différentes campagnes et opérations mises en place.

• Vous réalisez une veille active afin d'être force de proposition sur vos missions.

POURQUOI REJOINDRE L'EQUIPE

• Vous allez monter en compétence sur les meilleurs outils CRM du marché (Dartagnan, Adobe Campaign, Batch…)

• Vous apprenez un métier innovant qui va vous permettre d'acquérir une vision à 360° de la Fidélisation Client et des opérations marketing associées

POUR PERFORMER DANS CETTE FONCTION, NOUS PENSONS QUE VOUS DEVEZ AVOIR…

• Vous préparez un Bac+ 4/5 en marketing digital, en école de commerce ou université

• Vous avez un bon relationnel et aimez interagir avec les autres

• Vous êtes curieux, créatif et rigoureux afin d'assurer un travail de qualité

• Votre polyvalence vous permet de gérer plusieurs activités à la fois

Salaire fixe en fonction de l'expérience sur 13 mois, prime de participation et d'intéressement (environ 18%).

VOUS AVEZ TOUT A GAGNER EN REJOIGNANT FDJ UNITED

• Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, carte restaurant…
• Bénéficier de formations et d'un accompagnement qui assurent votre employabilité.