Vous viendrez en soutien de la Direction. Vous aurez l’opportunité d’intervenir sur tous les aspects de gestion d’une résidence : accueil, comptabilité, commerciale, sécurité, qualité…

Vous participez à la veille de la bonne tenue de la résidence et de la satisfaction de la clientèle.

Vous aurez en charge :

Commercial

• Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients

• Conseiller le client sur le choix de son logement

• Relancer les prospects par téléphone

• Remplir la base de données client

• Suivre et relancer des dossiers de location incomplets

• Gérer et classer les dossiers de location

• Réaliser un argumentaire de vente

Opérationnel - Accueil

• Gérer l’accueil de la résidence : colis, prêt de matériel…

• Réaliser les visites des futurs locataires

• Réaliser les états des lieux d’entrée/sortie

• Accueillir et conseiller les résidents au quotidien

• Assurer les services proposés auprès des résidents

• Effectuer la vérification des logements et assurer le réassort du matériel

Marketing

• Réaliser un benchmark de la concurrence

• Aider à l’organisation des évènements de la résidence

Optionnel selon les résidences réalisant du court séjour :

• Accueillir les clients

• Suivre les logiciels de réservation

• Suivre les réservations et les affectations des chambres

• Envoyer des mails pour les arrivées

• Organiser et contrôler les ménages

• Contrôler les stocks et produits nécessaire au ménage/blanchisserie

• Contrôler le réassort des chambres en court séjour (kit vaisselle)

• Gérer l’approvisionnement du linge ainsi que son rangement

• L’important, ce n’est pas vos (que) diplômes, c’est vous.

• Vous êtes passionné, dynamique et surtout à l’aise dans les relations aux autres.

• Un imprévu arrive ? Tant mieux : vous êtes adaptable.

• Chez nous, votre curiosité n’est pas un vilain défaut. Au contraire, elle vous permet d’être force de proposition pour nous aider à surprendre les colivers/étudiants avec des idées toujours plus originales.