Sous la direction du responsable d’exploitation France, du Team Leader Support N1 France, vous serez en charge de la réalisation des différentes prestations récurrentes nécessaires au bon fonctionnement des différents équipements et applications entrant dans la composition des SI client.

La mission (non exhaustif) :

• Assurer la surveillance permanente des systèmes d’exploitation

• Le support et la préconisation dans les domaines dont vous avez la responsabilité,

• Assurer l’administration et l’exploitation courante des systèmes et serveurs

• La mise en procédure des différents gestes techniques pour gagner en temps et en qualité d’exécution,

• La documentation de votre activité au travers des outils collaboratifs mis à disposition (Wiki…),

• Le maintien en condition des plateformes client,

• L’analyse et le traitement des incidents de niveau 1,

• La création et la mise à jour de scripts, d’industrialisation,

Plus précisément, dans le cadre des services ITO, vous aurez en charge :

• La réception des alertes & incidents, demandes internes et client

• La gestion des incidents simples

• Le lancement des traitements et vérification du bon déroulement

  L’intégration des fichiers transmis par le Client

• La dépose des fichiers à destination du Client

• Le lancement de scripts SQL fournis par l’éditeur à la demande

• Le lancement des plans/batchs applicatifs à la demande

• L’assistance utilisateurs finaux dans la résolution de leur problèmes

• La mise à jour de la documentation d’exploitation

  Compétences requises :

Vous êtes sensibilisé aux bonnes pratiques ITIL et vous maîtrisez parfaitement les environnements
techniques suivants :

• Virtualisation : Vmware / Veeam / Docker

• OS : RedHat / Oracle Linux, Debian, Windows Server

• Réseaux Linux (IPTable, Vlan, …),

• Serveurs Web et loadbalancers (Zend Server, Tomcat, Nginx …),

• Outils et Supervision (Nagios, Cacti, …)

• Déploiement & utilisation des outils collaboratifs (Jenkins, Confluence, JIRA, …)

• Scripting (Ansible, Bash, …),

• Anglais « technique » a minima.

• Vous êtes diplômé d’un BTS ou DUT spécialisé en administration systèmes et réseaux ou d’une licence.

• Vous avez le sens du service client et vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise en plein essor.

• Vous avez le goût du challenge, une bonne communication et le sens du travail d’équipe.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, alors rejoignez les équipes KAPIA-RGI !