Le cabinet 3XPERT / 3DGM membre du réseau IXI-Groupe recherche un(e) Gestionnaire Qualité

Les missions du poste :

1. Rigueur et sens du détail

• Capacité à repérer les écarts, erreurs ou oublis dans les rapports d’expertise.

• Suivi précis des indicateurs qualité (délais, conformité, satisfaction client, etc.).

2. Connaissance technique solide

• Bonne maîtrise des procédures et conventions d’assurance IARD.

• Compréhension des missions d’expertise et des enjeux techniques associés.

3. Analyse et esprit critique

• Analyse des rapports et des retours clients pour identifier les points d’amélioration.

• Capacité à synthétiser des données et proposer des actions concrètes.

4. Pédagogie et diplomatie

• Capacité à faire passer des messages correctifs sans braquer les experts.

• Accompagnement des équipes avec bienveillance pour faire monter le niveau global.

5. Communication claire

• Rédaction de comptes-rendus qualité, de recommandations ou de supports de formation.

• Communication fluide avec les experts, les managers, les clients et les donneurs d’ordres.

6. Organisation et gestion des priorités

• Suivi de nombreux dossiers simultanément, parfois avec des enjeux urgents.

• Mise en place de plans d’action qualité dans le respect des délais.

7. Sens de l’amélioration continue

• Veille aux évolutions réglementaires et aux bonnes pratiques du marché.

• Mise en place d’actions correctives et préventives.

• Dynamique

• Organisé

• Déterminé

• Humain

1. Analyse du CV
2. Entretiens avec la responsable du Pôle qualité.
3. Entretiens avec le dirigeant du cabinet.