Rattaché(e) au Responsable ADV, vous aurez en charge la coordination commerciale de votre zone.

Vos missions :

1. Gestion des commandes / expéditions

• Saisit et suit les commandes en interne :

o   Vérifie la concordance des prix et des conditions commerciales

o   Analyse les bons de commande selon les prévisions : coordination avec les services supply chain, commercial, règlementaire

o   Confirme la commande avec prix et délai de mise à disposition

o   Avertit les clients des délais de livraisons

o   Répond aux questions et demandes des clients ou transmet les demandes aux services concernés

o   Organise l’expédition des produits finis en fonction de l’incoterm et en intégrant une gestion optimale des frais et délais de transports

o   Coordonne avec les transporteurs les flux selon le mode de transport

o   Coordonne des inspections avant expédition

o   Crée la facture client

o   Effectue les formalités CREDOC – remise documentaire sur le grand export

• Valide les factures des prestataires

• Suit les réclamations avec le service qualité opérationnel

• Est garant de la qualité de service client en externe et en interne

2.     Suivi des encours

• Gestion du recouvrement : relances régulières par mail, téléphone et courrier

3.    Service client

• Est le point de contact avec le client : Coordination avec les grossistes, distributeurs et filiales

• Pendant les congés, peut être amené à gérer des clients d’autres zones commerciales

• Diplôme Bac +2 min (BTS CI)

• Maitrise langue étrangère (Anglais impératif)

• Habilitation dangereux apprécié

• Maitrise d’un ERP et du pack office

Savoir-être :

• Aisance relationnelle

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Rigueur et organisation

• Culture Internationale

  NOUS - CE QUE NOUS VOUS APPORTONS

  • La construction commune du succès de l’entreprise

  • Un environnement de travail agréable au sein d’une structure jeune et dynamique

  • Des locaux lumineux et modernes

    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

    Lieu : Lyon (Part-Dieu)

    Durée : CDI à pourvoir dès que possible

    Rémunération : selon expérience – tickets restaurants par jour travaillé – prise en charge à 100% du ticket de transport