Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) responsable communication en charge de la Relation Clients et Digital en CDI pour renforcer le pôle Salons.

Le pôle Salons et Congrès Collectivités, Immobilier, Mobilité et Sport, organise le Congrès et salon des Maires, le Salon de l'immobilier (SIMI), le Salon des Sports et Parasports , le Salon de la Biodiversité et le Drive to zero.

Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe !

Le défi qui vous attend :

En tant que Responsable Communication, vous serez un acteur clé au sein de l'équipe marketing et communication.
Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise.

1. Relation Clients - Exposants et Visiteurs

Le Responsable doit assurer une communication cohérente et fluide avec les exposants et les visiteurs à travers la conception et l'exécution de plans d'action ciblés.

❖ Concevoir et mettre en œuvre du plan d'actions relation clients : Développer un plan d'actions global pour la relation avec les exposants et les visiteurs, en fonction des objectifs business et adapter les messages et les canaux de communication en fonction des cibles identifiées (exposants, visiteurs, partenaires…)

❖ Communication ciblée : Rédiger et concevoir des contenus pour les exposants et les visiteurs (présentations, catalogues produits communication, newsletters, vidéos, infographies, etc.) selon les priorités business et les cibles définies en s'assurant de la cohérence des messages et du respect de la ligne éditoriale du salon

❖ Suivre et analyser les performances : Assurer le suivi des KPI liés aux actions de communication et aux relations clients, et proposer des ajustements en fonction des résultats

❖ Proposer et développer des services innovants visant à améliorer la satisfaction des clients et identifier de nouveaux produits ou services (upselling) pour enrichir le catalogue de produits de communication destiné aux exposants

2. Gestion des Outils Digitaux

❖ Gestion et mise à jour des supports numériques : Assurer la gestion du site web, de l'Espace Exposants (EE) et de l'Espace Visiteurs (PE) : mise à jour régulière du contenu, optimisation du référencement et analyse des statistiques de fréquentation

❖ Élaborer les cahiers des charges fonctionnels pour les différentes briques digitales (Espace Exposants, Espace Visiteurs, plateforme de mise en relations...etc.) et être force de proposition de contenu à publier sur les réseaux sociaux aux côtés de l'agence dédiée

3. Stratégie & Marché

❖ Assurer une veille régulière sur l'actualité des marchés cibles afin de capter les signaux forts et faibles, ainsi que les tendances émergentes qui pourraient impacter l'acquisition de nouveaux clients et rester en alerte sur les évolutions en matière de storytelling et de formats de contenu à produire

❖ Proposer des axes de création de contenu innovants et adaptés aux nouvelles attentes du marché

❖ Coordination de la production de contenus : Coordonner la production de contenus pour les salons et événements, en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes et construire et maintenir une banque de contenus vivante, destinée à alimenter la promotion et la visibilité des salons tout au long de l'année (365 jours par an).

À propos de vous :

❖ Vous avez une première expérience en Community Management et vous maitrisez les outils de marketing digital.

❖ Vous maitrisez l'anglais

❖ Vous une très bonne pratique du Pack office (Excel, Word, Powerpoint)

❖ Vous maitrisez Wordpress

❖ Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles

❖ Idéalement, vous maîtrisez des outils PAO

❖ Vous êtes curieux(se), proactif(ve), rigoureux(se), organisé(e), et capable de piloter plusieurs projets de front avec créativité et engagement

Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital !