Votre rôle : Responsable des réseaux de partenaires de services auto (H/F)

Dans le cadre du développement de notre Direction Indemnisation, nous recherchons un(e) Responsable des Réseaux de Partenaires (carrossiers, experts, glaciers, etc.) afin de piloter et faire évoluer notre écosystème de partenaires dans le domaine de l’après-vente automobile.

Ce poste stratégique vise à renforcer la qualité de service apportée à nos clients, optimiser les coûts de gestion des sinistres et accompagner l’évolution de notre offre de services.

Vos principales responsabilités :

Vous serez en charge de :

• Piloter les réseaux de partenaires (carrossiers, experts, glaciers, etc.) : animation, suivi de la performance, développement du maillage territorial.

• Assurer le suivi commercial : chiffre d’affaires, marges, indicateurs de performance (KPI), qualité de service.

• Gérer la contractualisation : négociation, renouvellement, conformité des contrats.

• Identifier et intégrer de nouveaux acteurs : sourcing, évaluation, onboarding.

• Faire évoluer l’offre de services de la Direction Auto en lien avec les besoins clients et les évolutions du marché.

• Collaborer étroitement avec les équipes sinistres pour garantir une gestion fluide et efficace des dossiers du portefeuille et du new business

• Contribuer à la mise en place de solution de gestion optimisée (flux automatisé / API / EDI etc..) en lien avec les MOA dédiées.

Et si c’était vous ?

• Expérience confirmée en gestion de sinistres dans le secteur du courtage en assurance, idéalement en lien avec les flottes automobiles.

• Expérience réussie sur un poste similaire, avec une forte dimension relationnelle et commerciale.

• Très bonne connaissance de l’écosystème de l’aftermarket automobile (réseaux de réparation, expertise, vitrage, etc.).

• Capacité à analyser les données, suivre des KPI, et piloter des plans d’action.

• Aisance dans la négociation contractuelle et la gestion de partenariats.

• Esprit d’initiative, sens du service client, et goût pour le travail en équipe.

• Maîtrise des outils bureautiques