Ton futur job chez HiPay

L’équipe Account Configuration fait partie du pôle Business Onboarding qui est composé de deux équipes :

• “Sales Operations” qui a pour but d’accompagner les marchands lors de la phase d’onboarding et d’assurer la coordination opérationnelle en interne ;

• “Account Configuration” qui s’occupe de créer et paramétrer les comptes marchands sur les différentes plateformes tout au long de la relation d’affaires.

Dans ce contexte, tes missions sont les suivantes :

• Créer et paramétrer les comptes marchand sur le Back-Office HiPay ;

• Répondre aux tickets ouverts sur les différents outils tels que Zendesk ou JIRA ;

• Rédiger les process applicables à l’équipe ;

• Effectuer des transactions tests sur les moyens de paiement ;

• Échanger et résoudre les problèmes rencontrés sur des transactions test avec nos partenaires ;

• Assurer la gestion et la résolution des demandes de changement de configuration à traiter tout au long de la relation contractuelle ;

• Organiser et exécuter des phases de préparation (avant la création des comptes), ainsi que des contrôles pendant la phase de création du compte de paiement ;

• Apporter les corrections nécessaires aux comptes créés présentant des erreurs suite à des incidents remontés.

Pourquoi rejoindre HiPay ?

• Croissance personnelle : Des projets innovants, des challenges et un accompagnement pour te faire évoluer.

• Booster ta carrière : tu vas développer une expertise dans un domaine très riche en constante évolution

• Intégrer un collectif : au-delà de l’expérience professionnelle, c’est une aventure humaine que nous te proposons

Ce job est fait pour toi si…

• Tu es très curieux·se, tu apprends vite et a envie d’acquérir de nouvelles compétences

• Tu es méthodique, organisé·e et très précis·e

• Tu es autonome, organisé·e et sais gérer plusieurs priorités en parallèle

• Tu es impliqué·e, fiable et avec une éthique professionnelle exemplaire

• Tu es doté·e d’un bon relationnel et sais collaborer avec des équipes internes comme externes

• Tu as une bonne culture digitale, un intérêt certain pour l’innovation et l’univers Fintech

• Ton niveau d’anglais est opérationnel

• Tu es à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel,…) et idéalement tu as déjà utilisé des outils de ticketing notamment Jira

Le processus de recrutement

1. 1er échange de découverte  ~15min, téléphone

2. Entretien RH avec Jessica, Talent Manager ~1h, visio

3. 2ème entretien avec Estelle (Head of Business Onboarding) ~1h, visio

4. Réalisation d’un cas pratique ~1h, présentiel

5. Echange avec David (Chief Operating Officer) ~1h, visio

On attend ton CV !

Prêt·e à relever de nouveaux défis dans un environnement FinTech stimulant ? Postule dès maintenant et viens expérimenter l’aventure HiPay !

Nous croyons que chaque parcours est unique, alors n’hésite pas à postuler même si tu  ne coches pas toutes les cases. Ta motivation et ton potentiel nous intéressent autant que tes compétences.