Responsable de formations clients
HARFANGLAB

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The company

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  • Cyber Security
  • From 50 to 250 employees

The job

Responsable de formations clients

This position was filled!

Qui sont-ils ?

🦉 Il y a quatre ans, des anciens de la Marine, de grands groupes privés, du ministère des Armées et de l’ANSSI ont créé HarfangLab autour d’un but commun : développer le logiciel de cybersécurité le plus performant, à destination des entreprises.

💪 Aujourd’hui, ils défendent déjà parmi les plus grosses entreprises françaises, comme Safran, Sanofi, Thales …

🚀 De 18 à 47 collaborateurs en 2021, HarfangLab est en hypercroissance, et a déjà plusieurs grandes réussites à son actif : vainqueurs du défi cyber du Ministère des Armées en 2019, lauréats du concours I-Nov de la BPI en 2020, puis logiciel certifié par l’ANSSI en 2021.

🤝 Viens rejoindre une équipe jeune et motivée avec de gros challenges à relever !

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Envie d’en savoir plus sur HARFANGLAB ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Qui sommes nous ?

 

Harfanglab une entreprise dont l'objectif est de protéger les entreprises et les administrations face aux menaces informatiques modernes.

Pour cela, nous avons développé un logiciel EDR (Endpoint Detection and Response) qui détecte et neutralise les cyberattaques sur les postes de travail et les serveurs.

Après avoir remporté plusieurs concours qui ont validé notre technologie, nous avons réussi à convaincre nos premiers clients qui vont de l'ETI au CAC40 en passant par les grandes institutions étatiques.

Fort de cette reconnaissance du marché (et d'une levée de fonds en 2021), nous souhaitons maintenant répondre favorablement aux nombreuses marques d'intérêt provenant des entreprises du EMEA.


    Que vas-tu faire avec nous ?


    En tant que Responsable de Formations, tu vas rejoindre l'équipe Care pour accompagner nos clients dans la prise en main de notre logiciel, permettre une expérience utilisateur hors-norme et s'assurer qu'ils utilisent notre solution pour se protéger au mieux contre les cybercriminels.

    Tu auras pour mission de :

    • contribuer Ă  la mise en place de la stratĂ©gie et au dĂ©veloppement de l’activitĂ© formation ;
    • analyser et prendre en compte les demandes de formation ;
    • mettre Ă  jour des parcours de formation suivant l’évolution du produit (avec, bien sĂ»r, l'appui des Ă©quipes Produit) ;
    • organiser des sessions de formations destinĂ©es Ă  l’onboarding des clients avec l’appui de notre Ă©quipe Marketing et Event ;
    • mettre en place des indicateurs de suivi, les analyser et partager des reportings liĂ©s Ă  la formation pour en mesurer l’efficacitĂ© et suivre l’impact des diffĂ©rentes actions de formations menĂ©es ;
    • suivre le budget formation, avec l'appui de notre service Finance ;
    • crĂ©er et dĂ©velopper des partenariats avec des organismes de formation, des Ă©coles, autres,…

    Et surtout, ce sera à toi de nous dire comment tu peux proposer à nos clients une expérience encore plus unique!


    Ce que nous attendons de notre futur(e) collègue

    • tu as 3 ans ou + d'expĂ©rience dans un poste similaire ;
    • une expĂ©rience chez un acteur Saas (ou mĂŞme dans la cybersĂ©curitĂ©) est un vrai plus ;
    • tu es dynamique et crĂ©atif et tu adores accompagner tes clients dans leur apprentissage ;
    • tu as de bonnes capacitĂ©s rĂ©dactionnelles en français et en anglais

    Ce que tu peux attendre de ta future équipe

    Ton rôle sera intégré au département 'Expérience Client', composé actuellement 5 personnes

    . 
    Tu interagiras régulièrement avec chaque membre :

    • les Customer Success
    • les responsables Support

    Tu pourras donc t'appuyer sur tes collègues pour continuer de consolider notre offre de formations.  


      A propos de nous ? 


      Nos bureaux et vie d'équipes

      • Des bureaux en pleins cĹ“ur de Paris, vers les Tuileries (75001)
      • Un Ă©quipement performant selon les envies et besoins (PC, Mac, Ă©crans supplĂ©mentaires ... )
      • Une machine Ă  cafĂ© (of course) et des fruits frais tous les lundis.
      • Grâce Ă  notre office Manager, Shanya, nous avons rĂ©gulièrement des Ă©vènements qui sont organisĂ©s : sĂ©minaires, apĂ©ros, soirĂ©e Ă  thèmes etc...
      • Un onboarding pour accueillir chaque nouveau collègue avec une explication des mĂ©tiers et un parrain qui t'accompagneras durant tes dĂ©buts !

       

      Et plus encore :

      • Un packaging attractif : Ton fixe + de l'intĂ©ressement.
      • Du tĂ©lĂ©travail flexible.
      • Mutuelle : nous avons Alan et Alan Mind.
      • Tickets restaurants : nous avons Swile et Ă©galement un accès Ă  la plateforme de rĂ©duction grâce Ă  notre comitĂ© d'entreprise.
      • 8 Ă  11 jours de RTT par an en plus des 25 jours de congĂ©s payĂ©s.
      • La possibilitĂ© d'Ă©voluer professionnellement !

      Le process de recrutement

      Première étape : Un appel avec Marine, notre Talent Acquisition Manager, pour définir ton projet professionnel.

      Deuxième étape : Un entretien en visio de 30 minutes avec le lead de l'équipe pour échanger sur ton parcours et le poste.

      Troisième étape : Le rendez-vous final de 2h au sein de nos locaux : 30 minutes de RDV RH, 1h d'entretien métier et 30 minutes de fit d'équipe.



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