Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez  l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse,  toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients. Nous assurons votre formation et souhaitons avant tout que vous ayez le sens du client et un excellent relationnel.

Nous vous ferons partager nos valeurs forte de notre PME. Chaque collaborateur est unique et nous apporte en complémentarité son dynamisme et sa volonté de bien faire. Nous souhaitons que nos collaborateurs puissent avant tout s'épanouir dans leur travail avec une réelle proximité relationnelle.

Informations supplémentaires

poste en CDI, sur 35h hebdomadaire.

Travail le samedi.