🧩 À propos du projet

Nous cherchons à renforcer notre équipe de vente BtoC avec 2 commerciaux freelance très expérimentés, qui interviendront comme une extension directe de l’équipe interne.

Nous vendons des formations au permis de conduire à des particuliers (BtoC), avec une part importante de nos ventes réalisées via le CPF.

L’environnement est très orienté volume + qualité de conseil, avec un mix d’appels inbound (leads chauds) et outbound (relances, prospection sur base chaude).

❓ Objectifs du projet :

• Compléter l’équipe de vente sédentaire en place.

• Étendre les amplitudes horaires (soir + samedi).

• Maintenir un haut niveau de performance commerciale tout en gardant une relation client qualitative.

📋 Défis du poste :

• Gérer le cycle de vente complet : découverte, conseil, gestion des objections (prix, CPF, timing), closing (CB + CPF).

• Travailler sur un volume important de leads tout en gardant une posture de conseil.

• Respecter un cadre réglementaire strict lié au CPF et à la formation.

📞 Type de missions :

• Appels inbound : leads entrants (site, app, campagnes marketing, demandes CPF).

• Appels outbound : relance de leads app téléchargée, paniers abandonnés, relance de contacts CPF etc.

• Suivi des dossiers jusqu’à la validation de l’inscription

🎯 Livrables :

• Objectifs mensuels de ventes / CA définis en amont.

• Utilisation rigoureuse du CRM (Salesforce) pour tracer chaque interaction.

• Reporting simple et régulier sur la performance (ventes, conversion, panier moyen).

💰 Rémunération :

• Base fixe mensuelle (ou TJM à définir) + variable significative indexée sur la performance commerciale.

• Objectif simple : permettre à un profil performant d’atteindre un niveau de rémunération attractif (détails à discuter lors de l’échange).

🕒 Disponibilité & organisation :

• Mission en temps plein : 5 jours / semaine (environ 39h).

• Soirs en semaine jusqu’à 20h30 (plages à définir précisément).

• Samedi : 9h30 – 17h30.

• Une semaine de forma en présentiel à Lyon est requise

• Télétravail possible après la formation, sous réserve de conditions de connexion / matériel.

🕑 Durée de la mission :

• Possibilité de prolongation si les résultats sont au rendez-vous.

• Première phase : pilote de 3 à 6 mois (à définir ensemble)

👤 Profil recherché

• Nous recherchons 2 commerciaux BtoC hyper expérimentés, orientés performance, capables de prendre le sujet en main rapidement.

• 4+ ans d’expérience en vente BtoC par téléphone (call center, inside sales, télévente…).

• Idéalement une expérience sur : formation et/ou dispositifs type CPF.

💪🏼 Compétences :

• Très à l’aise sur des cycles de vente courts, avec un volume d’appels important.

• Solide capacité à créer du lien rapidement avec des particuliers.

• Maîtrise de la gestion d’objections (prix, timing, CPF, concurrence).

• À l’aise avec les outils digitaux & CRM (Salesforce est un plus).

• Profil autonome, mature, orienté résultats.

• Capacité à se caler sur un cadre de pilotage exigeant (objectif, écoute d’appels, feedback régulier).

• Excellente expression orale en français.