Contexte :

Dans le cadre d'une alternance de 24 mois, la Direction opérations et expérience utilisateurs recherche un/une:

Assistant/Assistante chargée de missions student support F/H

(Alternance de 24 mois)

Ce que nous attendons de vous:

Animer la communication du Student Support :

• Etat des lieux des différents supports existants internes à l'équipe et externes à destination des étudiants/étudiantes
• Mettre à jour le contenu de l'intranet à destination des étudiants/étudiantes
• Coordonner et contrôler la publication des mises à jour
• Contrôler les informations école pour garantir la cohérence des informations
• Elaborer un mode diffusion de l'information centralisé, efficace, optimisé
• Garantir la qualité des informations délivrées

Collaborer avec les différents pôles du Student Support :

• Participer à la vie de l'équipe et aux temps forts annuels qui rythment le parcours d'un étudiant/une étudiante (dossier administratif, attestations, diplômes…).
• Répondre aux questions des étudiants/étudiantes en aidant sur les outils habituels du service
• Recenser les questions récurrentes étudiants en vue d'une base de connaissances commune

Ce que nous recherchons:

• Etudiant/Etudiante en MASTER management, gestion de projet, communication
• Bon relationnel, adaptable et agile, bonne expression orale
• A l'écoute et assidu, rigoureux/rigoureuse, organisé/organisée
• Force de proposition et autonome, à l'aise avec les outils informatiques
• Anglais opérationnel souhaité

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo
• Basé/Basée sur le campus siège à Lyon