VOTRE MISSION
Sous la responsabilité du Directeur des serices votre mission consiste à :

Gérer les projets Grands Comptes et Mid Market:

• Gérer les déploiements de notre plateforme SaaS auprès de clients Grands Comptes et des comptes Mid Market

• Finaliser les parcours clients en lien avec les souhaits du client

• Organiser les réunions projets (kickoff, weekly, validation de fin de projet)

• Assurer le paramétrage de notre solution (interface et matériel) et adaptation aux besoins du client

• Assurer la formation des clients

• Assurer un suivi régulier des clients déployés

• Identifier les besoins et l’upsell potentiel

Mettre en place une démarche d’amélioration continue

• En lien avec le Directeur des services

• Identifier les axes d’amélioration et définir les actions à déployer (standards, gammes, …)

INFORMATIONS SUR LE POSTE
Poste basé à Lyon 02 - Confluence / Perrache
Télétravail occasionnel possible
Rémunération : selon profil
Date de démarrage : dès que possible

PROFIL RECHERCHE
De formation supérieure Bac +5 ou plus, vous justifiez de plusieurs années d’expérience en gestion de projets, idéalement au sein d’une société éditrice de solution SaaS ou logiciel de gestion (type ERP, CRM, SIRH, BI).
Vous avez déjà encadré des équipes et savez manager.
Vous êtes à l’aise dans un environnement avec de multiples projets en parallèle, organisé et vous avez une bonne aisance relationnelle afin d’animer des comités de suivi projet au niveau comité de direction de nos clients.

Votre personnalité :

• Vous savez gérer des projets Grands Comptes

• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et appréhendez rapidement les nouveaux outils qui vous sont mis à disposition

• Vous êtes autonome et dynamique

• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)

• Vous avez un bon niveau d’anglais

• Une recommandation d’un précédent employeur est un plus

• Un échange téléphonique de qualification
• Entretien avec le manager (visio ou physique)
• Entretien final avec le CEO (physique)