Daisy est une startup early-stage qui développe un SaaS B2B pour simplifier la gestion quotidienne des ateliers créatifs et artistiques. Nous avons également développé notre propre API qui nous permet de nous positionner comme channel manager grâce à des partenariats stratégiques propres à notre verticale métier.

Tu cherches une expérience où tu construis autant que tu accompagnes ? Chez Daisy, tu vas combiner tes compétences techniques, ta rigueur opérationnelle et ton sens du produit pour devenir un point central de notre équipe. Tu travailleras sur des problématiques concrètes à fort impact, en étant à la fois celui ou celle qui onboarde nos clients et qui construit les outils pour le faire mieux. Tu seras la 1ère personne du pôle, avec un rôle stratégique de mise en place et de structuration, sous la supervision directe d’une des deux co-fondatrices.

Tes Missions

Onboarding technique client

Tu prends en charge l’onboarding de nos nouveaux clients de A à Z :

• paramétrage de leur espace Daisy

• import de leurs données existantes (cours, créneaux, bookings, abonnements, cartes cadeaux)

• accompagnement pour l’intégration de nos widgets sur leur site

• mise en place des automatisations de transfert de mail pour certaines automatisations

Tu les conseilles aussi sur la restructuration de leur site pour intégrer Daisy comme système de réservation central.

Product Building & Automatisations

Tu ne fais pas que répéter des process — tu les améliores et tu construis les outils pour les rendre plus efficaces. Concrètement, ça veut dire :

• Développer un dashboard interne pour piloter et fiabiliser les imports de données clients

• Scrapper les informations depuis les sites des artistes en amont des onboardings (cours, tarifs, créneaux) pour accélérer la mise en place

• Identifier les tâches répétitives et les automatiser (scripts, classification, extraction de données, IA)

• Travailler sur les sujets d’onboarding techniques suivants au fil du temps : intégration widgets, configuration parseur mail, restructuration site client

Support & amélioration continue

• Tu assures un support de premier niveau sur les questions techniques

• Tu contribues à maintenir notre FAQ à jour

• Tu remonte les bugs à l’équipe tech avec un diagnostic préalable

• Tu es force de proposition pour améliorer continuellement l’expérience d’onboarding.

Ce que tu vas apprendre

• Combiner engineering et product thinking : comprendre l’utilisateur ET construire la solution

• Co-construire et faire évoluer des processus structurants pour un SaaS B2B en phase de scale

• Travailler sur des sujets d’automatisation, de scraping et d’IA appliquée à des cas concrets

Requis

• Issu(e) d’une école d’ingénieur ou formation technique équivalente (tu sais coder ou tu l’as fait)

• À l’aise avec la manipulation de données, les scripts d’import/export, le scraping web ou les outils IA (Claude, ChatGPT…)

• Une première expérience (projet perso, stage, projet d’école) où tu as construit quelque chose de concret : un outil, un dashboard, un script, une automatisation

Ce qui fera la différence

• Tu n’attends pas qu’on te dise quoi construire — tu vois un problème et tu proposes une solution

• Tu es rigoureux(se) dans l’exécution et tu aimes que les choses soient bien documentées et reproductibles

• Tu sais adapter ton discours : expliquer simplement à un client non-technique ou discuter d’architecture avec un dev

• Tu es curieux(se), tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent, et tu n’as pas peur de mettre les mains dans les données

• Empathie et sens du service : l’onboarding, c’est aussi de l’accompagnement humain

• 1er entretien : (30 min) Entretien de découverte basé sur tes projets, ta motivation, pourquoi ce stage.

• Use-case : (à distance, en asynchrone) Résolution d’un use case sur les différents enjeux du poste. L’objectif est de préparer un support de réponse au use case.

• 2e entretien : (1h) Sur la base du use case, tu pourras présenter ta démarche et expliquer les étapes de résolution au cours de cet entretien.

• 3e entretien : (30 min) Fit humain et alignement avec les valeurs de Daisy.