Daisy est une startup early-stage qui développe un SaaS B2B pour simplifier la gestion quotidienne des ateliers créatifs et artistiques. Nous avons également développé notre propre API qui nous permet de nous positionner comme channel manager grâce à des partenariats stratégiques propres à notre verticale métier.

Tu cherches une expérience au cours de laquelle tu pourras vraiment avoir un impact ? Chez Daisy, tu vas combiner product management, product engineering, product ops et travail d’équipe. Tu travailleras sur des problématiques concrètes, qui auront un impact direct sur nos clients et notre équipe en interne.

Tes Missions

Onboarding client & Productivité

• Accompagner nos clients dans la création de leur espace Daisy : les orienter vers les bonnes fonctionnalités en fonction de leur besoin, et à intégrer Daisy dans leur logique métier actuell

• Construire des pipelines d’import automatisés pour faciliter l’onboarding de nos clients et leur faire gagner un maximum de temps.

• Monitorer les imports et signaler les anomalies.

• Identifier les tâches répétitives à automatiser (clients et équipe interne) et contribuer à des projets d’automatisation ou d’IA (classification, extraction de texte, etc).

Customer Support & Product Marketing

• En charge du Customer Support, tu réponds aux demandes entrantes de chaque client, et mets à jour proactivement notre FAQ avec les informations manquantes.

• Tu collabores avec les équipes Produit, Marketing, et Customer Success et mets en place des Product Tours via Intercom pour faciliter la prise en main de l’outil par nos utilisateurs.

Discovery & Delivery

• Recueil des feedbacks utilisateurs et priorisation en fonction des objectifs

• Rédiger les specs fonctionnelles pour l’équipe Tech et suivre les retours des utilisateurs pour itérer rapidement.

• Assurer le suivi du delivery : tickets Notion, points avec les devs si nécessaire.

Ce que tu vas apprendre

• Tu rejoins Daisy en pleine phase de scale, avec des enjeux majeurs liés à l’onboarding et au support client

• Tu vas co-construire et faire évoluer un vrai SaaS B2B avec des fondations solides et ambitieuses.

• Tu vas pouvoir combiner engineering et product thinking : comprendre l’utilisateur ET construire la solution.

• Une approche structurée avec une stack moderne (Supabase, PostgreSQL).

• Monter en responsabilités progressives dans une équipe à taille humaine, bienveillante.

• La possibilité de continuer avec nous en alternance ou en CDI par la suite.

Requis

• Issu(e) d’une école d’ingénieur, école de commerce, bootcamp ou formation équivalente en informatique.

• Tu as une 1ère expérience (projet perso, stage, projet d’école…) avec les outils d’automatisation du marché, la gestion de base de données, les scripts et le scraping web

• Esprit analytique : tu aimes rentrer dans les détails et t’appuyer sur des données pour prendre tes décisions.

• Anglais professionnel.

Qualités

• Curieux(se) : tu aimes comprendre comment les choses marchent et pourquoi les gens agissent.

• Autonome mais à l’écoute du feedback — pas peur de poser des questions.

• Rigoureux(se) dans l’exécution, tu aimes les solutions propres et documentées.

• Aisance à l’écrit (documentation, rapports).

• Tu peux adapter ton discours : expliquer simplement à des devs, des utilisateurs ou l’équipe.

• Empathie relationnelle.

Bonus

• Première expérience en UX Research ou Product Management.

• Notions de Python ou autre langage backend.

• Familiarité avec Supabase, PostgreSQL ou bases de données relationnelles.

• 1er entretien : Découverte en visio (30 min) — tes projets, ta motivation, pourquoi ce stage.

• 2e entretien + mini-case : (1h) Sur la base d’un sujet envoyé à l’avance, tu prépares une réponse à la problématique proposée et l’expliques au cours de cet entretien.

• 3e entretien : Fit humain avec l’équipe.