Tes missions :
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Relation client : tu aimes la relation client à distance. Tu sais écouter, une qualité essentielle pour développer une relation commerciale de confiance : bien accueillir, comprendre et répondre à leurs besoins,
·  Vente et fidélisation : tu vends les produits et services de la gamme Cofidis, en t’appuyant sur ton goût du challenge et ton sens du résultat. Tu les fidélises dans la durée en leur proposant une solution adaptée, en réponse à leur situation du moment,
·  Satisfaction client : tu participes à l’enrichissement du fichier clients et tu es sensible à la fiabilité des informations enregistrées. La satisfaction de tes clients t’est essentielle,
·  Conformité : tu appliques la réglementation et les procédures inhérentes aux services financiers.
 

Ce qu’on attend de toi :
·  Formation : BTS Négociation et digitalisation de la relation client, ou équivalent
·  Rigueur et organisation : tu es organisé et reconnu pour ta rigueur. Autonome et méthodique, tu fais preuve d’adaptation,
·  Curiosité et aisance relationnelle : tu es reconnu pour tes qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que pour ton esprit d’équipe. Tu possèdes le sens du service, l’écoute et la diplomatie,
·  Aptitudes commerciales : tu es déterminé et proactif. Tu fais preuve de réactivité dans ton contact client. Challenge et réussite te motivent.