Tes missions :
Coordonner : tu coordonne et pilote les études réalisées avec les instituts, participe au brief, fournir les éléments contextuels macro-économiques et data organiser le terrain et la restitution des résultats,
Réaliser des études quantitatives : tu prends le brief auprès d’interlocuteurs internes, rédiger le cahier des charges, élaborer et paramétrer le questionnaire sur nos outils d’enquêtes internes, analyser et restituer les résultats. Pour les études récurrentes routage des enquêtes, analyse et restitution des résultats. De manière ponctuelle, tu peux être amené à travailler sur des études qualitatives,
Suivi : tu prends en charge la mise à jour de la base recensant les KPI des différentes études, historique des communications testées, data liées aux études,
Veille : tu veille sur les nouveautés en matière d’études.
Ce qu’on attend de toi :
Formation : IAE, école de commerce ou équivalent,
Compétences techniques : bonne connaissance des outils informatiques et des bases techniques,
Esprit analytique et rigueur : tu sais analyser les situations, diagnostiquer les incidents et communiquer clairement,
Curiosité et aisance relationnelle : tu aimes comprendre, proposer des idées et travailler en équipe. La dynamique des centres de contact te parle ? Tu as déjà un point d’avance.
Rencontrez Antoine, Conseiller Recouvrement
Rencontrez Orlane, Conseillère Commerciale