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Technicien(ne) Helpdesk - M/F/NB

Rejoignez Click&Boat, une entreprise en pleine croissance dans le secteur du nautisme. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez responsable de la gestion du parc informatique, du support et de l'administration système, ainsi que de divers projets d'amélioration des systèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Helpdesk et interagirez quotidiennement avec l'ensemble des équipes Click&Boat.

Suggested summary by Welcome to the Jungle

Permanent contract
Boulogne-Billancourt
A few days at home
Salary: Not specified
Experience: > 1 year
Education: Associate Degree
Key missions

Gérer le parc informatique, diagnostiquer et résoudre les demandes de support.

Participer aux projets d'amélioration des systèmes, automatiser les processus d'onboarding/offboarding.

Former et accompagner les équipes, garantir la sécurité des terminaux et la protection des données.

Click&Boat Group
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The position

Job description

💪 L’équipe

Vous rejoindrez l’équipe Engineering de Click&Boat, dirigée par Nicolas (CTO), composée d’environ 30 collaborateurs.

Vous intégrerez l’équipe Helpdesk, pilotée par Louis, et travaillerez en étroite collaboration avec votre collègue basé à Barcelone.

Vous serez également en interaction quotidienne avec l’ensemble des équipes Click&Boat.

🚀 Missions

Chez Click&Boat, l’activité de l’équipe Helpdesk suit la saisonnalité de notre activité. Nous intégrons environ 100 nouveaux collaborateurs pendant la saison estivale, ce qui crée deux rythmes distincts :

  • Haute saison (avril à septembre) : davantage orientée support

  • Basse saison : davantage orientée projets

Vos missions seront les suivantes :

1) Support et administration système

  • Gérer le parc informatique (environ 250 ordinateurs portables) ;

  • Diagnostiquer, suivre et résoudre les demandes de support et les incidents ;

  • Préparer et installer le matériel/logiciel pour les systèmes et équipements réseau ;

  • Garantir la sécurité des terminaux et la protection des données ;

  • Participer aux arrivées et départs des collaborateurs ;

  • Former et accompagner les équipes (en anglais et en français).

2) Projets d’amélioration des systèmes

  • Automatiser les processus d’onboarding/offboarding ;

  • Intégrer divers outils à notre SSO ;

  • Automatiser le suivi de l’inventaire du matériel et assurer la conformité ;

  • …et bien plus encore.

Dans le cadre de votre poste, vous serez amené(e) à vous rendre dans nos bureaux barcelonais une fois par trimestre.

💻 Environnement technique

Windows, macOS, Linux, Microsoft 365, G Suite, Azure AD

🎉 Pourquoi nous rejoindre ?

  • Des missions variées avec un réel impact et une forte collaboration transversale, une belle opportunité de gagner en polyvalence et d’évoluer vers d’autres rôles (sécurité, réseau, etc.) ;

  • Un environnement très international avec l’anglais utilisé au quotidien ;

  • Une équipe jeune, dynamique et en forte croissance ;

  • Un esprit scale-up : décisions rapides et accès direct au management ;

  • Une passion partagée pour le nautisme : wakeboard, paddle, sorties bateau et déjeuners au soleil font partie de notre culture 😉 ;

  • Tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, 5 jours de congés supplémentaires, permis bateau offert.

📅 Date de début : dès que possible

📄 Type de contrat : CDI


Preferred experience

  • Vous avez déjà une première expérience réussie dans un poste similaire ;

  • Vous avez le français pour langue maternelle et parlez couramment anglais (l’espagnol est un plus) ;

  • Vous maîtrisez Windows, macOS, Linux, Microsoft 365, G Suite et Azure AD ;

  • Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et un vrai sens du service ;

  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ;

Vous souhaitez vous épanouir dans une scale-up internationale en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

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