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Chargé·e de support - Stage

  • Stage (3 mois)
  • Début :  February 27, 2020
  • Schiltigheim

La tribu

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  • Mobilité
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Chargé·e de support - Stage

  • Stage (3 mois)
  • Schiltigheim

À propos

Chargemap a été créée pour faciliter l’adoption des véhicules électriques en simplifiant la recharge. C’est notre manière de contribuer à un monde meilleur. Cette mission fédère une équipe engagée de 17 personnes qui sert chaque jour une communauté de 450 000 utilisateurs en Europe sur un marché à fort potentiel.

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Descriptif du poste

Vous êtes à la recherche d’un stage qui a du sens ? Vous rêvez d’intégrer une équipe soudée, dynamique et hyper motivée à rendre le monde meilleur ? L’environnement et l’écologie vous tiennent à coeur ? Vous voulez contribuer à faire avancer la mobilité électrique ? Si vous vous reconnaissez dans ces 4 questions alors stop, vous êtes au bon endroit !

Chargemap a depuis des années une équipe support reconnue pour son efficacité et sa réactivité, afin que chacun de nos utilisateurs soit serein dans ses déplacements en véhicule électrique.

Pour accompagner le fort développement de notre entreprise, et plus particulièrement son activité d’opérateur de mobilité électrique, nous souhaitons donner un coup de pouce à l’équipe en charge des opérations en accueillant un·e stagiaire chargé·e de support.

En étroite collaboration avec notre responsable des opérations et l’équipe support, vos missions seront :

  • Assister nos utilisateurs et nos clients par email et par téléphone
  • Vérifier les informations remontées par nos utilisateurs (modération / amélioration)
  • Participer à l’amélioration de l’expérience client
  • Participer à l’évolution de nos outils et de notre efficience

Ce stage est basé à Schiltigheim, près de Strasbourg (pas de télétravail), dans des locaux modernes et agréables.

Profil recherché

  • Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit (l’allemand est un plus)
  • Aisance au téléphone
  • Empathie
  • Excellente organisation
  • Capacité à apprendre vite et à s’adapter

Déroulement des entretiens

Nous nous appliquons à répondre à toutes les candidatures à la condition qu’elles soient accompagnées d’une lettre de motivation. Cette lettre est indispensable pour que votre candidature soit prise en compte. Elle doit nous permettre de comprendre pourquoi vous êtes le candidat parfait pour ce poste.

Ensuite, si votre candidature est retenue, nous appliquons le process suivant :

  • Rapide test écrit (à distance)
  • Entretien en présentiel ou par téléphone
  • Rencontre avec le reste de l’équipe
  • Validation de votre convention de stage

Si vous correspondez au poste, envoyez votre candidature dès maintenant !

Découvrez l'équipe de Chargemap

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Chargé·e de support - Stage

  • Stage (3 mois)
  • Début :  February 27, 2020
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