Caramel & Cie
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Stage – Assistant.e Commercial.e (Paris 3ème) – 6 mois

Rejoignez Caramel & cie, une entreprise dynamique basée à Paris 3ème, en tant qu'Assistant.e Commercial.e. Ce stage de 6 mois vous permettra de travailler en étroite collaboration avec la direction commerciale et de contribuer à la gestion opérationnelle de nos distributeurs. Vous serez responsable du suivi des commandes, de la gestion de la relation client, de la facturation, du suivi des stocks, de la mise à jour des informations clients dans l'EPR, et de l'assistance à la relation client du site e-commerce.

Suggested summary by Welcome to the Jungle

Internship(6 months)
Paris
Occasional remote
Salary: Not specified
Starting date: February 22, 2026
Key missions

Assister le service commercial dans la gestion opérationnelle des distributeurs, en prenant en charge le suivi des commandes des clients BtB.

Gérer la relation client de la commande jusqu’à la livraison, en assurant le suivi des stocks et la facturation du service commercial.

Assurer le service après-vente et la relation client du site e-commerce, en répondant aux demandes et en garantissant une expérience client irréprochable.

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Questions and answers about the job

The position

Job description

Caramel & cie recherche un.e étudiant.e pour le poste de  Assistant.e Commercial.e. pour un stage basé à Paris 3ème.

Rattaché(e) à la Direction commerciale, votre mission principale sera d’assister le service commercial dans la gestion opérationnelle de nos distributeurs.

Principales missions

  • Prise en charge le suivi des commandes des clients BtB

  • Gestion de la relation client de la commande jusqu’à la livraison

  • Gérer de la facturation du service commercial

  • Suivi des stocks

  • Mise à jour les informations de chaque client dans l’EPR

  • Assurer le SAV / relation client du site e-commerce : répondre aux demandes (mail/téléphone), suivre les retours/échanges, gérer les réclamations, et garantir une expérience client irréprochable (jusqu’à la résolution complète du dossier)

Vous collaborez essentiellement avec les commerciaux et la plateforme logistique.

Preferred experience

  • Formation Bac+3

  • Rigueur et sens de l’organisation

  • Réactivité

  • Capacité à trouver des solutions et le sens du service

  • Esprit de synthèse et d’analyse

  • Sens du contact

  • Anglais parlé et écrit

  • Bonne maitrise du pack office et plus particulièrement excel

Recruitment process

Après sélection de votre CV, vous aurez un premier entretien téléphonique avec Théo, responsable commercial de la marque, et Rafaela, fondatrice de la marque. Si votre candidature est retenue, un deuxième rendez-vous aura lieu au showroom avec Théo et Rafaela.

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