🎯 Votre rôle et vos missions 

En relation avec nos fournisseurs internes et externes (installateurs agréés, intégrateurs, distributeurs) et le service client CANAL+ : 

• Vous suivez un portefeuille client VIP afin de maitriser le churn 

• Vous suivez l’activité de nos installateurs 

• Vous mettez à jour notre base de connaissance Métier et les reportings 

• Vous apportez votre savoir pour automatiser nos reportings 

• Vous coordonnez des bêta-tests et recueillez le ressenti client 

• Vous participez à l’amélioration de notre relation client et le suivi de notre partenaire 

🏆 Et si on parlait de vous ? 
Vous êtes à l’aise ou très attiré par la technique. 

Vous maîtrisez Power BI, Excel et idéalement le langage SQL. 

Vous faites preuve de capacité d’analyse de synthèse et de réactivité. 

Vous êtes Autonome, rigoureux, vous savez évoluer facilement dans un environnement complexe dont les process évoluent rapidement. 

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles ainsi que pour votre esprit d'équipe 

Et le process ? Un 1er entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH + 1 entretien avec le manager et un membre de l’équipe, environ 2 semaines en tout, en visio ou en physique ! 

🎁 Les + 

• Un abonnement à la plateforme CANAL+ pour être incollable sur nos univers 

• L’expérience « CANAL+ STUDENT CLUB » : intégration, visite de plateaux, coaching carrière, afterworks, … 

• Possibilité d’assister à des émissions, à des conférences et à plein d’autres événements 

• Jusqu’à 3 jours d’engagement solidaire par an au profit de nos associations partenaires 

• Participation & Intéressement 

• Congés : congés légaux (dont les 5 jours révision) + 1 jour par trimestre offert par CANAL+ 

• Accès au CSE  

• + de sport et d’activités bien-être à tarif réduit grâce à notre partenariat avec l’application WELLPASS 

• Les avantages classiques : accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant, forfait mobilité durable, … 

🏡 Et le télétravail dans tout ça ? Possibilité d’en faire avec l’accord de votre manager ! 
 

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires. 

👊 On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement 
🤝 On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes 
🌍 On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits 

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare ! 

Description du profil :

👉 Seulement chez CANAL+ à Issy-Les-Moulineaux (92) 
Pour 12 mois à partir de Septembre 2026