Chez Bump, nous opérons et maintenons des infrastructures de recharge à grande échelle pour des clients exigeants : acteurs de la logistique, collectivités, grands comptes.

Notre mission : faire fonctionner des réseaux de recharge critiques, fiables et performants.

Pour accompagner notre croissance, nous cherchons un·e Operations Manager - Exploitation capable de piloter la performance opérationnelle et économique d’un portefeuille clients stratégique.

C’est un rôle clé, à la croisée du business, de l’opérationnel et de la technique.

🎯 Ton rôle

Tu es responsable de la performance opérationnelle et économique de ton portefeuille clients.

Concrètement, tu :

• pilotes la rentabilité des prestations

• gères la relation stratégique avec des clients exigeants

• structures et fais scaler les processus opérationnels

• travailles au quotidien avec les équipes techniques et produit

Tu es l’interlocuteur de référence sur les sujets critiques.

⚡ Tes missions

Pilotage économique & rentabilité

Tu es responsable de la performance financière de ton portefeuille.

• émission, suivi et relance des devis

• pilotage de la rentabilité des interventions

• gestion et optimisation des prix

• cadrage clair du périmètre des prestations

• capacité à poser le “non qui aide” auprès des clients et en interne

Relation client stratégique

Tu pilotes la relation avec des interlocuteurs seniors.

• directions opérationnelles

• responsables logistique

• collectivités

• acheteurs

Ton rôle :

• gérer les sujets critiques et sensibles

• défendre la valeur des prestations

• construire des relations de confiance sur le long terme

Management & scaling du pôle

Tu contribues activement à structurer et faire grandir le pôle exploitation.

• management et accompagnement de ton équipe

• amélioration continue des processus

• collaboration étroite avec les équipes maintenance, supervision et produit

• participation à l’industrialisation et au scaling des opérations

Pilotage par la data

Tu utilises la donnée pour améliorer la performance des opérations.

• analyse des données d’utilisation des infrastructures

• suivi de la performance opérationnelle et des coûts

• identification de leviers d’optimisation

• Tu es issu.e d’une école d’ingénieur

• Tu as environ 3 à 6 ans d’expérience dans un environnement B2B technique.

• Tu as par exemple été : Responsable d’Affaires / Account Manager / Key Account Manager / Chef de projets techniques / Operations Manager

• Tu as évolué dans le secteur de l’infrastructure / énergie / mobilité.

Tu te reconnais dans plusieurs de ces points :

• tu es à l’aise avec des clients exigeants et des interlocuteurs seniors

• tu as un fort sens du business et de la rentabilité

• tu sais négocier et cadrer des prestations

• tu as déjà géré des comptes stratégiques ou complexes

• tu es à l’aise dans un environnement tech et data

Un plus si tu as déjà travaillé avec :

• OCPP

• des outils d’analytics (SQL, data visualisation)

• des outils no-code / automatisation

💡 Pourquoi rejoindre Bump

• un rôle clé et transverse avec un vrai impact business

• des sujets techniques stimulants

• une entreprise en forte croissance

• un environnement où les décisions comptent vraiment

Si tu aimes les environnements techniques, exigeants et en forte croissance, ce poste est fait pour toi.

[Téléphone ou Visio]

• Screening avec notre Talent Acquisition Specialist, Marie (30min)

• Technical Interview avec notre Senior Commissioning Manager, Yanis (1h)

[Présentiel]

• Behavioural Interview avec notre Operation Manager, Diane (1h)

• Social Time avec l’équipe Exploitation