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Customer Success manager expert CRO - CDI

Permanent contract
Paris
Salary: €35K to 40K
A few days at home
Experience: > 3 years
Education: Master's Degree

BEYABLE
BEYABLE

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The position

Job description

Véritable membre de l’équipe, nous vous donnerons de l’autonomie sur votre périmètre, tout en travaillant complètement intégré(e) avec les autres membres de l’équipe.

Vos principales missions sont :

  • Analyser les besoins de nos clients, les données que nous collectons sur leur site
  • Concevoir des scénarios web marketing pour augmenter la conversion chez nos clients, notamment en vous basant sur nos best practices internes pour des campagnes équivalentes
  • Paramétrer et gérer les campagnes marketing pour vos clients en utilisant notre back office et nos outils de data marketing
  • Communiquer régulièrement avec votre portefeuille de clients par email et téléphone sur les avancées des campagnes + reporting financier tous les mois (ROI)
  • Analyser les données collectées, et améliorer notre rentabilité sur chaque compte en améliorant l’existant, en proposant de nouvelles campagnes, et en imaginant de nouveaux use cases
  • Etre en support commercial si besoin
  • Etre chef de produit sur votre périmètre
  • Participation constante à l’ajustement de l’offre commerciale
  • Contrôler le retour sur investissement et les coûts d’acquisition de vos clients, et analyser les actions que vous aurez mises en place pour les acquérir.
  • Veille sur votre marché

Preferred experience

  • 3 à 8 ans d’expérience en marketing digital, par exemple en tant que web analyst, customer success manager, e-shop manager, traffic manager, chef de projet web marketing, ou dans une agence de marketing digital ou chez un éditeur de logiciel martech
  • Diplômé(e) d’une grande école de commerce, Sciences-Po ou communication/marketing ou école spécialisée webmarketing
  • Grand sens des responsabilités : vous aurez un portefeuille de clients prestigieux et exigeants, et chez nous ce sera vous le boss pour tenir piloter l’équipe, les délais et représenter BEYABLE !
  • Affinité forte avec le monde du e-commerce et du retail
  • Très analytique et rigoureux(se)
  • Excellent relationnel
  • Excellente communication écrite et orale, en français et en anglais
  • Motivation et détermination à mener à bien ses projets
  • Goût du challenge, créatif(ve) et désir de travailler dans un environnement en constante évolution
  • Un plus : une première expérience en startup.
  • Nous cherchons avant tout un couple personne/compétences, une mentalité, un état d’esprit et un talent ! Donc nous sommes aussi ouverts à un profil un peu différent si vous êtes passionné(e) et que vous savez nous convaincre.

Recruitment process

  • 1 call avec la/le responsable du pôle qui recrute
  • 1 entretien dans nos bureaux, où vous rencontrerez plusieurs personnes, les fondateurs, et des futurs collègues pour leur demander leur satisfaction sur le job; nous faisons en général 1 ou 2 mises en situation

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