Afin d’accompagner le développement du projet, la Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de support client dont le rôle sera d’accompagner le responsable de projet [manager.one](file:///C:/TEMP/msohtmlclip1/01/clip_filelist.xml) dans la gestion quotidienne des opérations. Ainsi, vous vous positionnerez comme un référent technique guidant nos clients tout au long de leur relation avec la Banque depuis l’ouverture de leur compte. A ce titre, vos attributions seront entre autres les suivantes :

-          Support technique bancaire à nos clients en les guidant de l’inscription à l’utilisation de [manager.one](file:///C:/TEMP/msohtmlclip1/01/clip_filelist.xml) ;

-          Suivi client dans un rôle de chargé d’affaires : opérations particulières, opérations internationales et réalisation de demandes clients spécifiques ;

-          Faire des remontées produit visant à l’amélioration continue de l’offre et des process internes.

Compétences développées :

-          Sens de la relation client et capacité de communication écrite et orale ;

-          Connaissance du milieu bancaire et de ses acteurs ;

-          Sens des responsabilité, rigoureux et organisé ;

-          Esprit d’équipe ;

-          Pro-actif, doté d’une forte envie d’apprendre et à l’état d’esprit positif.

Ce poste, basé au siège social de l’établissement (Paris 9) et compatible avec du télétravail partiel, est à pourvoir dès que possible.