Au sein du service “expérience client” d’ATEXO, vous travaillerez avec l’appui d’un chef de projet confirmé.

Vous interviendrez sur les projets logiciels déployés chez nos clients et assurez le respect des engagements contractuels.

Vous découvrirez ainsi toutes les phases d’un projet mêlant aspects projets, budgétaires, techniques et support à la vente. Vos missions seront les suivantes :

• Gestion de projet d’un portefeuille client (crise, satisfaction, priorisation accompagnement, charge budgétaire)

• Investigation d’anomalies

• Suivi et contrôle de l’avancement des travaux de développement

• Pilotage de la recette client

• Paramétrage du logiciel

• Suivi du déploiement

De formation supérieure BAC +5 en informatique (Ecole d’ingénieurs ou parcours universitaire équivalent), vous avez le sens du client (communication, empathie), une bonne aptitude fonctionnelle et en gestion de projet, un goût pour travailler de manière transverse avec des équipes pluridisciplinaires (exploitation, support, produit, R&D) et une forte capacité à adresser les enjeux de satisfaction d’un client.

• Bon esprit d’analyse et de synthèse
• Culture digitale et appétences pour la gestion de projet informatique (compréhension d’un modèle de données)
• Rassurant(e) et pédagogue, vous êtes doué(e) pour rassurer un client en toute situation
• Excellente qualité d’expression
• Capacité à comprendre et à prioriser les urgences.

Doté(e) d’un véritable potentiel, d’une réelle curiosité et de bonnes qualités relationnelles, rejoignez une entreprise, à taille humaine, qui vous offrira des challenges ambitieux et vous permettra d’optimiser vos compétences techniques, fonctionnelles et/ou managériales dans un environnement exigeant demandant une grande capacité d’adaptation.

Entretien RH
Entretien Manager