🎯 Missions

Encadré·e par le Responsable des Systèmes d’Information, vous aurez les responsabilités suivantes :

🧑‍💻 Support utilisateurs (1/3)

• Assurer le support niveau 1 & 2 sur macOS et les outils SaaS internes.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents, suivre les demandes, proposer des améliorations.

• Participer à l’onboarding IT : préparation du matériel, création des accès, accompagnement des nouveaux arrivants.

• Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur et du niveau de satisfaction.

🖥️ Infrastructure IT interne (1/3)

• Gérer le parc informatique Mac : déploiement, maintenance, sécurité, supervision.

• Suivre les stocks (matériel, accessoires, licences) et assurer les renouvellements.

• Administrer les principaux outils SaaS (Google Workspace, VPN, Aircall, Miro…) : gestion des accès, configuration, gouvernance.

• Rédiger et maintenir les procédures techniques (onboarding, sécurité, bonnes pratiques).

• Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure SI.

⚙️ DevOps / Automatisation (1/3)

• Contribuer aux pipelines CI/CD GitLab (création, optimisation, troubleshooting).

• Développer des scripts d’automatisation (bash ou Python) pour simplifier les tâches récurrentes.

• Participer à la gestion de l’infrastructure IaC sous Terraform (VPN, GitLab Runner, AWS…).

• Aider à l’amélioration continue des workflows internes et de l’efficacité opérationnelle.

Compétences techniques

Bases requises

• Les bases d’un réseau

• Utilisation d’IDE

• Automatisation / DevOps

  • Aisance en ligne de commande et en scripts (bash, shell, ou équivalent).

  • Premières notions sur Docker.

  • Connaissances basiques Git

  • Intérêt pour les outils d’observabilité, d’alerting ou de monitoring.

Facultatives

Ces compétences seront développées durant l’expérience professionnelle

• Terraform

• Gitlab CI/CD

• Cybersécurité

• Culture Mac sur le matériel

Qualités humaines

Vous êtes :

• Bon sens de la communication et du support utilisateur, en présentiel comme à distance.

• Capacité à documenter les procédures, suivre les tickets et contribuer à la base de connaissances.

• Organisation, rigueur, curiosité, capacité à monter rapidement en compétence.

• Esprit d’équipe, goût pour la résolution de problèmes, et capacité à s’adapter à un environnement hybride technique et fonctionnel.

Expérience professionnelle

Une première expérience professionnelle significative sur ce type de poste est attendue

Contrat

CDI - temps plein (35) du lundi au vendredi.

Et après ?

Chez Dn’D, nous avons à cœur d’accompagner nos talents sur le long terme. En fonction de vos résultats et de l’évolution de l’entreprise, vous pourrez être amené(e) à connaitre une évolution de fonctions et de salaire.

Dans le cadre de notre politique d’inclusion et d’égalité des chances, nous étudions toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique lors du processus de recrutement ou à votre poste de travail, n’hésitez pas à nous en faire part.
Stimulante et pédagogue, la communauté Dn’D prône le partage, la transmission et a pour ambition de donner un nouvel élan à votre carrière.
N’hésitez plus et postulez !

1. Etude de la candidature

2. Entretien téléphonique avec le manager

3. Entretien téléphonique RH

4. Entretien physique avec le CTO et le responsable SI

5. Entretien téléphonique avec le co-fondateur de Dn’D