Dans le cadre du développement de solutions de fidélisation pour un acteur majeur du marketing data, vous intervenez en tant que Chef de Projet CRM au cœur d’un écosystème riche en données et en interactions clients.

Vous accompagnez des enseignes nationales dans la mise en place et l’optimisation de leurs dispositifs CRM, avec des bases allant de 500K à 4 millions de consommateurs.

Véritable interface entre les équipes marketing et les équipes techniques, vous jouez un rôle clé dans la réussite des projets.

Vos responsabilités :

• Piloter les projets CRM de bout en bout (cadrage, suivi, delivery)
• Faire le lien entre les équipes Marketing et les Développeurs
• Superviser les flux de données entre les bases internes et les SI des enseignes
• Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données
• Participer à la mise en place et à l’évolution des programmes de fidélisation
• Suivre les performances et proposer des axes d’amélioration

Environnement technique⚙️

• Bases de données : Oracle, SQL Server ou PostgreSQL
• APIs (connaissance appréciée)
• Environnements data volumineux (jusqu’à plusieurs millions d’utilisateurs)
• Architecture orientée flux de données & interconnexion SI

• Expérience significative en gestion de projet CRM / data
• Bonne maîtrise des bases de données : Oracle, SQL Server ou PostgreSQL
• Compréhension des flux de données et des logiques d’interfaçage
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers (marketing) et techniques
• À l’aise dans des environnements dynamiques et multi-projets