Quels seront vos futurs challenges ? 

Rattaché (e) au service Client Direct Prévoyance – Obsèques au sein la Direction des Services Clients, vous serez amené(e) à répondre aux demandes des clients et/ou prospects concernant les contrats Obsèques, Décès et Prévoyance Individuelle.

Vos missions principales :

Prendre en charge les appels téléphoniques avec les clients et prospects :

• Gérer les appels clients (entrants et sortants) : demande d’avenants, renseignements sur les contrats, changement d’adresse, de coordonnées bancaires…
• Filtrer les appels entrants en période de pic d’activité.
• Proposer des ventes additionnelles, des augmentations de capitaux, et effectuer des relances si nécessaire.

Gérer les contrats :

• Traiter les courriers clients.
• Réaliser les actes de gestion liés aux contrats.

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation Bac+2 dans le domaine Commercial ou Assurances, vous êtes motivé(e) par la relation client, notamment par téléphone, vous faites preuve de dynamisme commercial et d’empathie.

Rigoureux.se, réactif.ve et efficace, vous avez un bon esprit d'équipe et êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Modalités Pratiques :

• Localisation : Site de Mont Saint Aignan (76)
• CDD à pourvoir dès que possible, dans le cadre d’un remplacement jusqu’au 31 juillet 2026
• Statut non-cadre