🚀 Le poste

Dans le cadre du développement de notre pôle basé à l’Île Maurice, dédié à la TMA de 2PACE, nous recherchons un(e) consultant(e) technique pour intervenir sur des sujets CRM, support applicatif et accompagnement client.

Tu seras un interlocuteur clé des clients, garant de la qualité du service, du suivi des projets et de l’évolution de leurs outils.

🎯 Tes missions principales

🔧 Support applicatif & TMA

• Gérer les tickets, incidents et demandes d’évolution Salesforce de nos clients

• Analyser les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées

• Garantir la qualité et la stabilité des environnements

🤝 Accompagnement client & gestion de projet

• Être le point de contact privilégié des clients

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers

• Prioriser et piloter les demandes jusqu’à leur mise en production

💼 Conseil & développement de compte

• Accompagner les clients dans l’évolution de leurs outils et usages CRM

• Identifier de nouveaux besoins et détecter des opportunités d’upsell

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients

• Formation en informatique, data ou école d’ingénieur (ou équivalent)

• Profil technique (développement, data, outils métiers…)

• Une connaissance d’un CRM (Salesforce ou autre) est un plus

• À l’aise dans la relation client et la gestion de projet

• Sens du service, capacité d’écoute et esprit de conseil

• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome

• Bonne communication

Un package global stimulant te sera offert :

• Indemnité de 1 878,88 €euros / mois (Salaire VIE À Maurice)

• Logement pris en charge

• 1 A/R par an pris en charge ✈️

• Tu seras équipé comme un pro : ordinateur et téléphone portable

• 30 jours de congé par an

Alors, es-tu prêt à relever le challenge ?

1èr appel téléphonique : avec la Responsable Recrutement
2eme entretien visio : avec le Responsable du Pôle à Maurice
3ème entretien : avec le dirigeant