Technický specialista Vodafone – možnost práce z domova

Vodafone není jen mobilní operátor, ale globální digitální technologická společnost se zastoupením po celém světě. Nabízí telefonické i datové služby a je největším světovým poskytovatelem připojení k internetu věcí (IoT). Jednotlivce i velké mezinárodní firmy propojuje Vodafone nejmodernějšími technologiemi. V České republice jeho síť pokrývá přes 99 % populace a opakovaně byla vyhlášena nejlepší sítí v nezávislém testu společnosti umlaut (dříve P3).
Connected people
Jako nejmladší ze tří hlavních operátorů se vymykají zaběhlým normám. Inovují a jsou vždy o krok napřed. Snaží se tak podpořit technologickou revoluci v České republice. Zároveň ale mají blízko k zákazníkům, kterým umožňují sdílet důležité životní momenty s blízkými lidmi. Proto se intenzivně zaměřují na zákaznickou péči a servis.

Chceš mít jistotu, že pracuješ pro zaměstnavatele, který je férový a leží mu na srdci spokojenost jeho zaměstnanců? Máš chuť reprezentovat právě takovou značku, jakou je Vodafone? Pojď pracovat k nám. Hledáme lidi s pozitivním a zodpovědným přístupem.

Jaká bude tvoje denní pracovní náplň?

Až tě vybavíme vším, co je k této práci potřeba a projdeš si školením, určitě zvládneš:

• Vyřizovat s maximální péčí technické požadavky našich zákazníků.
• Poskytovat telefonickou/emailovou podporu našim zákazníkům a zároveň konzultaci kolegům a kolegyním z jiných týmů ve Vodafonu.
• Analyzovat složitější technické požadavky a provádět opravy v systémech.
• Aktivně spolupracovat na vytváření, aktualizaci a zlepšování procesů, podílet se na nových projektech.
• Zajišťovat komunikaci plánovaných a neplánovaných výpadků.
• Určitě neuškodí, když zvládneš být diplomatem a nebrat si případné hejty osobně. Často se na nás obracejí zákazníci, kteří jsou naštvaní, protože se něco nepovedlo, něco nefunguje, jak má atd. Je ale skvělý pocit, když v takové chvíli dokážeš pomoct nebo poradit a na konci si přečteš nebo uslyšíš poděkování.

Jaké znalosti a dovednosti jsou pro tebe výhodou?

• ukončené středoškolské vzdělání s maturitou, ale není to podmínka
• komunikativnost, flexibilitu, vstřícný přístup, analytické myšlení, zodpovědnost a důslednost
• uživatelská znalost práce s PC, základy síťové infrastruktury
• zkušenosti na stejné, či podobné pozici výhodou
• pravidelné rotace v rámci směnného provozu (Po – Ne). Za směnu o víkendu je volno v týdnu.
• anglický jazyk na úrovni B1 - B2 výhodou

Co u nás získáš?

• jelikož si zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code. Všem nám to vyhovuje, takže snad se i ty u nás budeš cítit dobře
• Vodafone je pojem, takže můžeš očekávat stabilní prostředí naší společnosti, která je zároveň challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abys měl neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou tvoji snahu a růst.
• po zaškolení možnost pracovat z HOME OFFICE, proto získáš služební notebook a mobil se super tarifem s neomezenými daty
• jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál. Díky tomu si u nás užiješ 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day)
• stravné rovnou do výplaty
• benefitní program v hodnotě 24 000 benefitních bodů ročně (na kino, sport, cestování, nákup v lékárnách atd.)
• slevy na produkty a služby Vodafonu pro tebe i tvoje blízké
• myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek
• a mnoho dalšího

Máš zájem u nás pracovat?

Pošli své CV a napiš pár řádků, proč se chceš přidat do vodafoní rodiny. Těšíme se na tebe!

Chceme, aby ses u nás cítil dobře.

Ve Vodafonu vytváříme prostředí, kde může každý dosahovat nejlepších výsledků a být sám sebou. Je pro nás důležité, aby se kolegové cítili dobře bez ohledu na pohlaví, věk, zdravotní omezení nebo sexuální orientaci či identitu. Nesoustředíme se na to, co nás rozděluje, ale na to, co nás spojuje. Chceme, aby se k nám přidali ti nejlepší lidé a posunuli firmu dál. Jsme si vědomi důležitosti flexibility, ať už z pohledu práce z domova nebo zkrácených úvazků a proto je tento styl součástí naší firemní kultury.

• V případě, že doporučíš kamaráda, můžeš získat odměnu ve výši 15000 benefitních bodů.

Benefits

• Bonusy/prémie
• Provize z prodeje
• Příspěvek na dovolenou
• Mobilní telefon
• Sleva na firemní výrobky/služby
• Notebook
• Příspěvek na penzijní/životní připojištění
• Stravenky/příspěvek na stravování
• Dovolená 5 týdnů
• Vzdělávací kurzy, školení
• Kafetérie
• Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
• Příspěvek na vzdělání
• Zdravotní volno/sickdays
• Firemní akce