Dans le cadre de notre développement retail, nous recherchons notre responsable de boutique pour notre nouvelle boutique à Lyon. En tant que responsable de boutique, vous êtes l’ambassadeur de la marque. Rattaché(e) au directeur retail, vous assurez la gestion et le développement de votre point de vente dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Vous êtes aussi garants du recrutement et de la formation de votre équipe de vente.
Nous recherchons quelqu’un avec de l’expérience, une grande motivation et ayant une appétence pour les cosmétiques éco-conçus.

Les missions seront les suivantes :

1) Vente :

• Accueillir notre clientèle

• Proposer une expérience de vente unique et personnalisée du début à la fin du parcours du client

• Conseiller le client (comprendre le besoin, lui proposer des produits adaptés et personnalisés …)

• Savoir proposer des ventes complémentaires et/ou additionnelles

• Développer le chiffre d’affaires de la boutique en atteignant les objectifs de vente

2) Fidélisation

• Fidéliser notre clientèle via le programme de fidélité

• Incarner et véhiculer les valeurs et l’image de marque d’Unbottled

• Offrir un service unique et personnalisé pour chaque client

3) Merchandising et approvisionnement :

• Agencer la surface de vente et gérer les niveaux de stocks

• Participer à la disposition des présentoirs et aux modifications d’étalage, au réapprovisionnement …

• Réceptionner les livraisons et vérifier les bons de livraison (conformité, qualité, quantité)

• Agencer la surface de vente et gérer les niveaux de stocks

• Assurer la bonne tenue de la boutique et participer au rangement et au nettoyage

4) Management

• Être garant du recrutement et de la formation de la force de vente

• Manager une équipe de 2 à 3 personnes + les extras

• Gérer les plannings en fonction des périodes d’activités et les congés

• Être garant du respect de l’image de marque, de la tenue du magasin et de l’équipe de vente

5) Performance

• Assurer l’atteinte des objectifs et le maintien des KPI de l’équipe

• Etablir les objectifs mensuels de la boutique

• Analyser les KPI

Vous avez le sens du conseil, du service client et de la vente
Vous avez déjà une ou plusieurs expérience(s) significative(s) dans la vente, être déjà manager est un plus
Votre anglais est courant et vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale
Vous avez un sensibilité pour les cosmétiques et engagé(e) à titre personnelle dans une démarche écologique
Vous êtes rigoureux(se), dynamique et à l’aise avec les outils de caisse et les chiffres
Vous avez le goût de challenge, vous êtes proactif et autonome

1er appel avec notre Directeur Retail

Entretien physique avec DR

Entretien au siège avec notre Head of Ops et nos fondateurs