Rattaché.e à Julien, Head of Customer Success : 

• Vous conseillez les prospects sur l’achat des offres produits et services de Sunology , suite à leur demande de contact et/ou d’information via le site web, téléphone, email, chat ou toute autre plateforme digitale où Sunology est présente ;
• Vous garantissez la qualité de la relation avec les clients à toutes les étapes du service pour augmenter leurs achats et générer du revenu incrémental via la détection de nouvelles opportunités ;
• Vous accompagnez les clients jusqu’à la livraison de leur produit et assurer un support à l’utilisation des produits et services ;
• Vous profitez de chaque contact avec les clients pour obtenir des feedbacks utiles à Sunology.
• Vous animez, modérez et développez la communauté de la marque sur les réseaux sociaux, à travers tous les canaux où Sunology est présent.

Ce que nous vous offrons :

• Un poste clé au sein d’une entreprise en pleine croissance, engagée pour un avenir durable.
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant, où votre expertise sera reconnue et valorisée.
• Une grande diversité d’activités au quotidien pour apprendre 10 fois plus vite que n’importe où ailleurs ;

Vous bénéficierez également de conditions de travail agréables ainsi que d’une organisation du travail totalement hybride puisque vous aurez la possibilité de télétravailler 3 jours par semaine.

Pro-actif et autonome, mais surtout armé.e d’une motivation en béton armé, vous disposez de :

• Un sens inné du contact humain
• Une attitude tournée vers l'écoute et l'empathie
• Capacité à mener de front de multiples tâches différentes
• Beaucoup de persévérance et de remise en question
• L’obsession du résultat et de la satisfaction client.

Plus que vos expériences ou vos diplômes, ce sont votre loyauté, votre audace, votre agilité et votre sens de l’équipe qui seront vos principaux atouts pour réussir et vous épanouir chez Sunology. Une première expérience en service client reste un plus. 

Montrez-nous vraiment qui vous êtes, ce qui vous fait vibrer, pourquoi nous devrions vous recruter VOUS et pas quelqu’un d’autre. Vous êtes motivé(e) ? Faites-le sentir.