Avec plus de 1000 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance.

Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 200 formations reconnues par l’État du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 70 000 apprenants chaque jour. 

Pour y parvenir, Studi accélère son développement en France et à l’international 🌍, et souhaite renforcer ses effectifs.

Nous recrutons continuellement de nouveaux talents passionnés qui souhaitent grandir et prendre part à une belle aventure.

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 Nous cherchons Chargé(s) de Recouvrement (H/F) pour un CDD de 6 mois renouvelable pour intégrer notre équipe, dont le rôle sera d'œuvrer au recouvrement des paiements non réglés.

 Vos missions

• Procéder au recouvrement amiable des paiements non réglés via des campagnes d’appel sortantes pour optimiser la régularisation des impayés.
• Essayer de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des impayés.
• Identifier les litiges de tout ordre et les remonter aux services concernés pour trouver une issue rapide et efficace.
• Négocier le paiement : en cas de fortes difficultés (difficultés d’ordre sociale ou financière), proposer des modalités adaptées à la situation et aux capacités de remboursement de l'apprenant.
• Préserver la relation client par la recherche de solutions tout en rappelant les obligations contractuelles et l’objet visé par la formation : l’obtention d’un diplôme ou l’acquisition de compétences
• Travailler régulièrement en liaison avec les autres services de l’organisation afin d'améliorer la relation clients et d’obtenir les éléments de facturation et de règlement dans les meilleurs délais
• Diplôme BAC+2 en gestion ou relation commerciale
• Expérience souhaitée de 2 ans en recouvrement ou administration des ventes via de l’apprentissage
• Maîtrise des logiciels informatiques de bureautique
• Idéalement pratique du logiciel de My DSO ou d’un logiciel de recouvrement
• Diplomatie
• Rigueur
• Adaptabilité
• Aisance pour le contact client
• Belle capacité d’écoute
• Résistance au stress
• AUDACE : Try it! Shake it! Chez Studi nous sommes curieux, nous proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.
• ENERGIE: Go for it! Do It! Nous donnons le meilleur de nous-même pour avancer.
• SOLIDARITE: Share it! Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.
• RESPONSABILITE: Own it! Nous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation. 

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

Et puis Studi c'est aussi...

• Une carte tickets restaurant SWILE
• Des jours de congé conventionnels
• Un CE
• Une charte de 2 jours de Télétravail par semaine
• Une mutuelle et une prévoyance d’entreprise

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Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable

Lieu : Soissons

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

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