Solucia Protection Juridique

Solucia Protection Juridique

CRM Tech Lead - F/H

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Paris
  • Magisterský stupeň vzdělání
  • > 2 roky

Nabídka

CRM Tech Lead - F/H

  • Plný úvazek 
  • Počáteční datum:  
  • Paris
  • Magisterský stupeň vzdělání
  • > 2 roky

Tato pozice byla obsazena!

À propos

  • 🤔 Qui sont-ils ?

Solucia Protection Juridique est une compagnie d’assurances agréée en protection juridique créée en 2006.

Les deux entités offrent des services sur-mesure et complémentaires, répondant aux besoins de tous :

  • Solucia Protection Juridique propose un accompagnement spécifique aux clients (particuliers, CSE ou partenaires)
  • Judicial est une entité spécialisée dans la protection juridique des dirigeants d’entreprises, notamment des professionnels du transport

Solucia Protection Juridique en quelques chiffres, c’est :

  • 📈 37.1M d’euros de chiffre d’affaires
  • 👨‍👩‍👧‍👦 80 collaborateurs
  • ☎️ 9/10 en note de satisfaction clients
  • 💼 1700 dirigeants d’entreprise accompagnés
  • 📚 455 clients CSE
  • 🗣 3 millions de clients particuliers

Au-delà de tout ça, Solucia Protection Juridique est avant tout une entreprise innovante, dynamique et à taille humaine. Ici, le mot « travail » rime avec « convivialité » et « bonne humeur » !

  • 🎯 Quel est leur objectif ?

Ce qui les anime chaque jour, c’est tout simplement de se positionner en tant que réel facilitateur de vie ! Et oui, Solucia Protection Juridique place le client au cœur de toutes ses attentions en œuvrant quotidiennement pour le satisfaire, l’accompagner et le guider.

De manière coopérative, leurs équipes ont toujours pour ambition de créer des services nouveaux en lignée avec le marché et le besoin du client.

Descriptif du poste

Dans le contexte d’une migration récente (2020) de l’ensemble du SI de Solucia vers des solutions Microsoft (CRM Dynamics + FINOPS), vous devrez prendre en charge le pilotage de la maintenance et l’évolution des outils. Effectuer certains paramétrages ne nécessitant pas d’intervention extérieures, piloter les prestataires externes qui interviennent sur la solution.

Domaines fonctionnels :

  • Campagnes commerciales, gestion des opportunités, ventes
  • Souscription des contrats, gestion de la vie des contrats d’assurances
  • Quittancement et gestion comptable
  • Gestion des demandes clients (sinistres, réclamations…)
  • Mise à disposition d’un espace client
  • Comptabilité technique et comptabilité générale

Missions :
• Être garant de la méthodologie d’évolution des outils ;
• Elaborer et suivre le budget de la maintenance et de l’évolution des outils
• Être garant de la bonne prise en charge des demandes : priorisation, analyse, mise en cohérence, conformité au budget/planning ;
• Paramétrer les évolutions et/ou piloter les développements s’il y a lieu ;
• Prendre en charge et/ou coordonner les recettes métiers ;
• Prendre en charge la conduite du changement autour des outils
• Piloter le(s) prestataires qui interviennent : suivi du budget, de la qualité de la prestation ;
• Être force de proposition pour des améliorations d’expérience utilisateurs, et sur des évolutions fonctionnelles.
• Tutorat de 2 alternants

Profil recherché

Le poste est fait pour vous si :

  • Vous êtes issu(e) d’une école d’ingénieur ou d’un Master 2 en informatique
  • Vous avez une première expérience réussie dans le domaine
  • Vous êtes une personne organisée, curieuse et motivée
  • Vous êtes force de proposition
  • Vous êtes à l’écoute des utilisateurs

Les petits + :

  • Vous avez une connaissance des processus métiers assurance (contrats, sinistres, comptabilité)
  • Vous avez une excellente maîtrise des outils CRM Microsoft

Pourquoi nous rejoindre ? :
Environnement dynamique et stimulant
Tickets restaurant (Apetiz)
Prise en charge du Pass Navigo (50%)
Mutuelle et prévoyance
CSE
Chez Solucia Protection Juridique, nous avons à coeur de favoriser la diversité

Déroulement des entretiens

  • Entretien téléphonique RH
  • Entretien N+1
  • Entretien RH

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