Dans le contexte d’une migration récente (2020) de l’ensemble du SI de Solucia vers des solutions Microsoft (CRM Dynamics + FINOPS), vous devrez prendre en charge le pilotage de la maintenance et l’évolution des outils. Effectuer certains paramétrages ne nécessitant pas d’intervention extérieures, piloter les prestataires externes qui interviennent sur la solution.

Domaines fonctionnels :

• Campagnes commerciales, gestion des opportunités, ventes
• Souscription des contrats, gestion de la vie des contrats d’assurances
• Quittancement et gestion comptable
• Gestion des demandes clients (sinistres, réclamations…)
• Mise à disposition d’un espace client
• Comptabilité technique et comptabilité générale

Missions :
• Être garant de la méthodologie d’évolution des outils ;
• Elaborer et suivre le budget de la maintenance et de l’évolution des outils
• Être garant de la bonne prise en charge des demandes : priorisation, analyse, mise en cohérence, conformité au budget/planning ;
• Paramétrer les évolutions et/ou piloter les développements s’il y a lieu ;
• Prendre en charge et/ou coordonner les recettes métiers ;
• Prendre en charge la conduite du changement autour des outils
• Piloter le(s) prestataires qui interviennent : suivi du budget, de la qualité de la prestation ;
• Être force de proposition pour des améliorations d’expérience utilisateurs, et sur des évolutions fonctionnelles.
• Tutorat de 2 alternants

Le poste est fait pour vous si :

• Vous êtes issu(e) d’une école d’ingénieur ou d’un Master 2 en informatique
• Vous avez une première expérience réussie dans le domaine
• Vous êtes une personne organisée, curieuse et motivée
• Vous êtes force de proposition
• Vous êtes à l’écoute des utilisateurs

Les petits + :

• Vous avez une connaissance des processus métiers assurance (contrats, sinistres, comptabilité)
• Vous avez une excellente maîtrise des outils CRM Microsoft

Pourquoi nous rejoindre ? :
Environnement dynamique et stimulant
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Chez Solucia Protection Juridique, nous avons à coeur de favoriser la diversité

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