Sous la responsabilité du responsable informatique et logistique, l’Assistant·e Support Informatique est une ressource clé pour la gestion du parc informatique de l’association et pour l’accompagnement de ses collaborateurs.

Ses missions sont les suivantes :

·      Assurer, aux côtés du Responsable SI, la maintenance et le reconditionnement du parc informatique (MAJ des postes clients, réinstallation de postes pour les nouvelles arrivées, réattribution des postes téléphoniques…)

·      Participer à l’accueil des nouveaux-elles salarié-e-s (création d’adresse mail, de comptes logiciels, aide à la prise en main des postes et outils informatiques

·      Assurer l’aide aux utilisateurs au quotidien

·      Accompagner le Responsable SI dans la formalisation du guide des process et usages pour les utilisateurs

·      Accompagner le Responsable SI dans la MAJ des process d’administration des domaines Gmail, Office, Adobe mais aussi ceux de la téléphonie et de l’infrastructure suite au déploiement des nouveaux matériels à destination de la direction

·      Réaliser une MAJ du plan de masse des locaux reprenant la nouvelle implantation du matériel

·      Participer au déploiement des postes informatiques sur le festival Solidays

Étudiant(e) en cours d’obtention d’un diplôme Bac+2 ou Bac+5 dans le domaine de l’informatique, vous êtes à la recherche d’une opportunité d’alternance stimulante. Doté(e) d’une solide connaissance des systèmes informatiques, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts essentiels pour interagir efficacement avec nos utilisateurs. Votre sens de l’écoute, votre patience ainsi que votre capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible seront des qualités appréciées pour offrir un support de qualité. En outre, votre autonomie et votre capacité à résoudre rapidement des problèmes constituent des compétences clés pour évoluer dans ce rôle.

 2 à 3 entretiens (en visio ou présentiel) sont prévus.