Afin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant que chargé(e) de Support Clients (Anglais), vos missions principales seront les suivantes :
Vos missions :
Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des produits commercialisés, vous analysez les demandes et apporter une solution
Assurer le suivi des projets clients : vous gérez les demandes (personnalisation, etc.) et le suivi des évolutions logicielles et équipements
Assurer la formation auprès des clients : vous assurez la formation technique auprès des clients, la création et mise à jour des supports formation, animation en présentiel des sessions de formations
Vous disposez au minimum d’un BAC +2 dans le domaine commercial ou technique
Vous possédez une expérience dans l’univers de la formation, de l’irrigation ou des objets connectés
Vos qualités relationnelles, votre crédibilité technique, votre sens pratique et de l’organisation contribueront à votre réussite à ce poste.
Vous êtes en capacité d’échanger en anglais à l’écrit et l’oral d’un point de vue technique et en relation clients. La maîtrise d’une 3ème langue serait un plus.
Les conditions du poste :
Travail en journée (Du Lundi au Vendredi)
Lieu de travail à Clapiers (34830)
Rémunération selon profil
Vos avantages :
Prime de participation
Épargne salariale
RTT
Crèche d’entreprise
Primes annuelles