Contexte

Situé à Castelnau-Le-Lez, le CRIP (Centre de Rééducation et d'Insertion Professionnelle) est un établissement médico-social qui accueille des adultes bénéficiant d'une reconnaissance en qualité de travailleurs handicapés en reconversion professionnelle.

Le CRIP a pour mission de dispenser une formation qualifiante en vue de leur insertion ou réinsertion professionnelle, soit vers un milieu de travail ordinaire, soit vers le milieu protégé.

Le CRIP fait partie du Groupe UGECAM Occitanie, 1er groupe Français pour la réinsertion professionnelle des Travailleurs handicapés.

Mission/Activités

Sous l'autorité de la Responsable de Service, vous aurez pour missions de :

• Gérer le standard téléphonique: réception des appels (primo renseignements), prise de messages, orientation des appels vers les différents services
• Accueillir, renseigner et orienter toutes personnes se présentant à l'accueil,
• Réceptionner le courrier et le transmettre aux destinataires,
• Réaliser des tâches administratives, saisies, planning,
• Rédaction de courriers,
• Contribuer à la gestion du matériel informatique-multimédia, et la gestion des salles de réunions,
• Assurer l'ouverture du portail et des portillons de l'établissement,
• Transmettre les informations, consignes utiles au surveillant dans son activité,
• En cas d'incident, veiller au respect et mettre en oeuvre les consignes et procédures de sécurité définis pour le poste : Plan bleu, consignes incendie…

Compétences

Connaissances exigées:

• Maitrise des outils informatiques et bureautiques
• Connaissance du secteur médico-social serait un plus

Capacités :

• Qualité relationnelle
• Capacité de travail en équipe pluridisciplinaire
• Respect strict de la confidentialité
• Écouter et comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants,

Formation

BAC Pro Accueil, Relation Clients et Usagers, et/ou niveau BEP CAP employé administratif et accueil

Connaissances exigées:

• Maitrise des outils informatiques et bureautiques
• Connaissance du secteur médico-social serait un plus

Capacités :

• Qualité relationnelle
• Capacité de travail en équipe pluridisciplinaire
• Respect strict de la confidentialité
• Écouter et comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants,